卓越绩效评价准则

卓越绩效评价准则的标准关系

卓越绩效评价准则框架图(图1.8-1)描述了卓越绩效评价准则的结构，形象而清楚地表达了GB/T19580《卓越绩效评价准则》七个类目之间的逻辑关系。“过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头框图表达以下逻辑：(1)过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向。(2)卓越绩效模式旨在通过组织运行过程创取卓越的结果，只有那些取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统之基础。参考资料百度百科：https://baike.baidu.com/item/%E5%8D%93%E8%B6%8A%E7%BB%A9%E6%95%88%E8%AF%84%E4%BB%B7%E5%87%86%E5%88%99/1192215?fr=aladdin

什么是卓越绩效

问题一：卓越绩效是什么意思？ 1、卓越绩效（performance excellence）：通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。
2、卓越绩效是一种管理模式，来源鸡三大质量奖。最为著名的是美国波多里奇卓越绩效奖。2001年我国设立全国质量奖。2004年发布我国国家标准：GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579 《卓越绩效评价准则实施指南》。从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。目的是引导企业关注市场竞争的焦点，重视产品质量、服务质量，进而重视经营质量；通过卓越绩效模式，引导和激励企业追求卓越的质量经营，加速培育我国具有国际竞争力的企业；树立获得卓越绩效的标杆企业，将他们的经验为广大企业分享，提高我国企业的整体水平。
3、目前，共有91家企业获得全国质量奖。

问题二：卓越绩效体系是什么 “卓越绩效管理”，在理念理论上、方法上都没有对传统的“绩效管理”进行实质性的改进、创新和补充。从实践效果来看，“卓越绩效管理”的最大特点不过是绩效管理的延伸，没有补充新的管理理念或手法，而是延伸出了考核上的高度量贰，形成了一套评价体系，这完全是为了认证的方便，对企业管理本身并无价值。其实质是为业内通用的绩效管理增加了评分功能，从而成为具有创奖功能的管理工具。
具体的介绍您看看这里的资料：
finance.sina/....shtml

问题三：什么是卓越绩效的企业 绩效好的就是卓越绩效
具体指标不能一概而论。

问题四：卓越绩效的七个要素是什么? 领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析改进、经营结果

问题五：何谓“卓越绩效模式”其实质是什么 卓越绩效模式：是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。
该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。
具体包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面提供评价方法。

问题六：卓越绩效2014版总分 卓越绩效还出新版本了吗？不是2012年刚刚更新了吗？卓越绩效其实源自于两个推荐国标文件，分别是2012-19579,2012-19580，无论是2002版还是2012版，总分都是一千分，这个是没有变化的，只是不同版本中，对七个模块的具体分值有小幅度调整。希望能解决你的问题。

问题七：卓越绩效过程管理方法有哪些 卓越绩效管理模式与质量体系、环境体系等管理模式相比，最大的特点就是她是一个开放的模式，在整个卓越绩效管理评价准则里，对7大模块23小项，没有给出一个标准的答案，反而是针对具体问题提出了200多个如何？
如果说9000,14000等是判断题的话，那么卓越绩效则是问答题。所以，在卓越绩效评价准则里，并不能找到具体的过程管理办法，也没有任何的推荐。但根据“过程”的要求，如何识别关键过程？如果确定关键过程的要求？如果设计过程？如何保证过程的有效性？如果要回答好这几个如何，一般来将会用到以下几个管理方法：通过战略地图梳理、识别出那些是价值过程，那些是支持过程；通过鱼骨图、因果分析图等，识别出关键过程的各项资源需求和过程达成的相关要求；通过目标管理、项目管理、协同管理、PDCA、5W1H等，来保障过程的有效开展和结果达成。
因为卓越绩效是个开放体系，并且特别强调企业个体的差异化，对不同行业、不同企业、企业的不同管理阶段，应用那么管理工具和管理方法都不是固定不变的。重点还是要选择适合所在企业，符合管理实际现状的管理办法。
希望对你有所参考。

问题八：卓越绩效模式的标准区别 《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系比较，ISO9000质量管理体系属于“符合性评价”标准，它只是对一般过程进行“合格”评定，从“符合性”的角度入手并兼顾“有效性”，重在发现与规定要求的“偏差”，进而达到持续改进的目的。《卓越绩效评价准则》则建立在“大质量”理念之上，重视企业的“战略策划”与“创造价值的过程”营运，追求卓越的“经营结果”，宣扬“以人为本”的企业文化和企业公民的“社会责任”。《卓越绩效评价准则》是企业管理体系是否卓越的“成熟度评价”标准，对企业的管理体系进行诊断式的评价，重视管理的“效率”与“效果”，识别发现企业或组织当前所处竞争环境面临的最迫切问题，指导企业采用正确的经营理念和方法，帮助企业和组织不断追求卓越。《卓越绩效评价准则》不仅适用于通过质量管理体系认证的企业的自我评价与管理，同样也适用于通过质量管理体系认证的企业的运营管理评价，《卓越绩效评价准则》提供的不仅是方法和工具，对于实现企业经营的粗细化管理提供了可量化的标尺，和互相学习的比较标杆，同进度也为第三方评价提供一个更量化的标准。

问题九：卓越绩效的三个统一 创造卓越绩效，是每个有理想的企业和管理者所追求的东西。要做好绩效管理，必须做到三个“统一”，即领导与员工的统一，业绩与态度的统一，过程与结果的统一。领导与员工的统一战略是企业在未来一段时间里要实现的远景目标。绩效考核将这个综合目标进行逐级分解，使每一名员工都承担起企业的战略任务。良好的绩效管理对企业战略的实现起着非常重要的作用。但是，在实际操作中，战略的设计和员工考核指标的设定全由领导层决定，员工只是被动地接受企业的考核。虽然在设计考核指标和考核方法时，我们已经尽量配合以最科学的方法、最现代的技术，但是仍然会忽略一个非常重要的问题，即在考核中，我们面对的不仅仅是一个个的“雇员”，还是一个个“活生生的人”。因此，在企业的绩效管理工作中，要想考核获得良好的效果，首先必须要做到领导与员工的统一。也就是说，领导与员工双方要建立一种利益同盟的关系。领导若想取得好业绩，要依赖其和员工的共同努力。只有从员工到领导都能正确地理解和接受工作目标，达成共识，绩效考核才能实现。业绩与态度的统一谈到绩效考核，总会有人会问什么是绩效。从字面上看，“绩”是指业绩，即员工的工作结果：“效”是指获取的工作结果、效率，即员工工作过程中的投入与产出比。在这里，“投入与产出”既包括员工工作中表现的态度，也包括其工作时的能力和素质高低。总起来看，员工的工作绩效=员工业绩+工作态度。从这一方面说，绩效考核，既要考察一段时间内员工可量化的业绩，还要考核其完成工作过程中所表现出来的态度以及应该具备的素质。因此，我们在设计绩效考核体系的时候，要将业绩考核指标和态度考核指标同时考虑在内，再根据不同的工作性质和内容，对两类指标的比例进行不同的权重设计。在完善员工业绩与态度统一的过程中，应该认识到：有着良好业绩的员工，多数态度都是端正、积极的。但是，不是所有的好业绩都来自于端正的态度，有些也是通过不择手段，甚至是通过投机取巧或以伤害企业和同事的利益换来的。因此，要获得员工和企业的高绩效，在设计考核体系的过程中，就应该追求员工业绩与态度之间的统一。三个统一提到绩效，往往会涉及两个名词：绩效考核和绩效管理。绩效考核的作用通常是作为标尺，衡量大家的业绩，从而进行绩效奖惩。绩效管理则是一个过程，在整个管理环节中，通过管理者与下属的沟通反馈，改进与提升员工的业绩。绩效考核与绩效管理的区别在于，前者是以考核的结果为重，而后者则是重在考核过程中的沟通与反馈。为了让绩效管理真正给企业带来高业绩，就必须做到结果与过程之间的统一：既在管理过程中强调结果，又注重过程中的沟通与反馈。管理者在考核中扮演的角色不是裁判而是教练，是事态发展的掌控者，同时，还要能够预料到结果，并根据实际情况设计短期激励，或调整计划或策略。只有将考核的过程管理好，才能在考核的结果中得到高绩效。在绩效管理中，我们通常把太多的精力和注意力放在了如何改进和提高绩效管理的方法和手段上，却忽视了这样一个事实：考核考不出高绩效，只有抓住产生高绩效的源泉，才能真正创造出高绩效。而要想真正创造卓越的绩效，就必须超越传统意义上的绩效管理，特别是超越绩效考核，做到三个“统一”，真正赢得员工的心。

问题十：公司为什么要进行卓越绩效，卓越绩效对公司有什么好处？ 绩效管理的目的是为公司创造更大的利润
1、可以是企业管理者更好的了解职员的能力，
2、可以使职员充分发挥自己的聪明才干
3、对职员本身来说也是一种锻炼，使得每一个员工能够主动去思考并解决问题，使他们对企业有一种责任感
一个企业绩效做的越好，企业就会充满活力，员工的士气高涨，企业面对现在竞争激烈的市场更能站稳脚跟！

卓越绩效评价准则要点有哪些

“卓越绩效评价准则”主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求。在自我评价和质量奖评价时，组织的自评小组或者质量奖评价机构根据《卓越绩效评价准则》的规定和被评价组织的信息，按过程、结果两类评分项进行评价，并用量化评分（1000分）的方法全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。组织应从以下方面说明高层领导的作用如何确定组织的使命、愿景和价值观，如何将其贯彻到全体员工，并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方，如何在落实组织的价值观方面起表率作用。如何与全体员工及其他相关方进行沟通，如何鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通，如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励以强化组织的方向和重点。如何营造诚信守法的环境，如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境，如何营造促进组织学习和员工学习的环境。如何履行确保组织所提供产品和服务质量安全的职责。如何推进品牌建设，不断提高产品质量和服务水平。如何强化风险意识，推动组织的持续经营，如何积极培养组织未来的领导者。如何促进组织采取行动以改进组织绩效、实现战略目标，并达成愿景；如何定期评价组织的关键绩效指标，以及如何根据绩效评价结果采取相应行动。

卓越绩效评价准则四要素是什么

卓越绩效评价准则四要素是方法、展开、学习、整合 。GB/Z19579是《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。四个要素是方法、展开、学习、整合 ，用来评价组织过程条款的执行成熟度。卓越绩效评价准则的内容作了详细说明，为组织追求卓越绩效提供了实施指南，适用于追求卓越绩效的各类组织，指导组织提高其整体绩效和能力。卓越绩效评价准则的标准卓越绩效评价准则九条理念包括：1、战略导向；2、远见卓识的领导；3、合作共赢；4、顾客驱动社会责任；5、以人为本；6、系统管理；7、重视过程与关注结果；8、系统学习；9、改进与创新。这一准则主要是将多种管理体系整合成为一体的高效管理，通常会运用于质量评审、颁发质量奖或者自我学习认识的评定组织奖的依据。

关于卓越绩效评价准则标准的作用不正确的是什么?

关于卓越绩效评价准则标准的作用不正确的是作为合格评定的依据。正确的是：1、为组织追求卓越提供自我评价的准则。2、作为各类质量奖的评价依据。3、作为组织建立经营管理体系的框架。本标准规定了组织卓越绩效的评价要求。本标准适用于追求卓越的各类组织，为组织提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。意义这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

卓越绩效评价准则gbt19579标准中用四个要素

卓越绩效评价准则gbt19579标准中用四个要素是方法—展开—学习—整合。方法：实施过程所应用的方法；方法相对条目要求的适宜性；方法应用的有效性；方法可重负及基子可靠数据和信息的程康(即系统性)。展开：指以下方面所达到的程度：方法应用于应对与组织相关的且对组织重要的条目要求；方法得到一贯性的应用；方法为组织所有适当的工作单位所应用。学习：通过评价和改进的循环来改善方法；鼓励通过创新对方法进行突破性的变革；与组织的其他相关工作单位和过程共享改善和创新。整合：指以下方面所达到的程度，方法与准则其他条目要求所确定的组织的需要相协调；指标、信息和改进系统在过程及工作单位之间是相互补足的；计划、过程、结构、分析、学习和行动在过程与工作单位之闻相融合以支持整个组织的目标。

卓越绩效评价认证GB/T19580-2012

依据：

《卓越绩效评价准则》GB/T19580根据《中华人民共和国产品质量法》、以及国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定制定。

目的：为了引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展。

内容：《卓越绩效评价准则》GB/T19580参照国外质量奖的评价准则，结合我国质量管理的实际情况，从领导，战略，顾客于市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。

比较：《卓越绩效评价准则》GB/T19580与GB/T19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略、绩效结果和社会责任。

范围：该标准规定了组织卓越绩效的评价要求；适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。

作用：《卓越绩效评价准则》GB/T19580的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行

国家质检总局近日发布《卓越绩效评价准则》GB/T19580GB/T19580和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。国家质检总局质量司司长于献忠认为，这是25年来我国推行全面质量管理实践的总结和经验的积累，标志着新时期质量管理工作新的开始，具有非常重要的意义。于献忠阐述了这套标准的意义及特征。

--制定这套标准的初衷

于献忠说，随着经济全球化和信息革命的迅猛发展，国内外市场进一步融合，竞争日益加剧，为了应对新的形势，许多国家设立质量奖，引导和帮助企业提高竞争力，从而更好地满足顾客的需求。根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院《质量振兴纲要》的有关规定和国务院赋予国家质检总局的职能，国家质检总局会同有关方面酝酿推动国家质量奖制度。设立政府行为的国家质量奖既是国际惯例，也是政府主管质量工作部门自觉行政、依法行政的表现。目前，世界上有60多个国家和地区组织设立了质量奖。日本在1951年就设立了著名的戴明奖。美国作为世界上最发达的资本主义国家在1987年就按照《马尔科姆·波多里奇国家质量提高法》设立了政府质量奖，同时制定了卓越绩效模式标准作为美国国家质量奖的评价依据。波多里奇国家质量奖标准在提高组织业绩，改进组织整体效率，促进美国所有组织相互交流并分享最佳经营管理实践，并为组织带来市场成功等方面发挥了重要作用。在紧随美国之后，欧洲、加拿大、新加坡等国家和地区也先后设立质量奖。质量奖的设立为这些国家和地区提高质量水平，增强竞争能力起到了非常重要的作用。

考虑到国家质量奖是我国质量领域的最高企业奖，应代表国际先进的质量管理理念和方法，还应该是许多成功企业的经验总结，因此，《卓越绩效评价准则》GB/T19580定位在国际先进质量管理经验和方法的最新总结上。在制定过程中参照了美国波多里奇国家质量奖(MBNQA)、欧洲质量奖(EQA)和日本戴明奖的评价准则，重点参考了最有影响力和代表性的美国波多里奇国家质量奖(MBNQA)评价条款和内容，结合中国企业质量管理的实际情况，有针对性地规定了组织卓越绩效的评价要求。

质量奖评奖标准是卓越模式标准，最终获奖企业只是很少数。但参照质量奖标准开展自我评价活动，却得到很多企业的认可与重视，因为国家质量奖标准是企业自我评价最重要的参照系。在美国，每年获得波多里奇国家质量奖的企业只有几家，申报该奖的企业有几十家，但却有几十万家企业正采用波多里奇质量奖标准根据自身的目标进行自我评价。因此，设立我国国家质量奖的目的不在评奖，目的在于鼓励更多的企业提高质量，追求卓越。通过表彰那些质量管理工作卓有成效的企业，树立卓越绩效典范，引导广大企业学习先进的质量管理经验和方法，通过自我评价，不断改进质量，提高竞争能力；目的在于使广大企业做到学有榜样，赶有目标，在学习和追求卓越的过程中共同提高，共同发展。因此，《卓越绩效评价准则》GB/T19580国家标准既可以作为国家质量奖的评奖依据，更重要的是提供卓越经营的模式，供广大企业自我学习、自我评价使用，也为企业相互借鉴成功经验，提供了非常好的平台。规划和获得学习机会的工具。

（四）、标准的内容概要和分值分布

1、内容概要标准的第1章为“范围”，第2章为“规范性引用文件”，第3章为“术语和定义”，第4章“评价要求”是标准的主体内容，共包括7个类目（4.1至4.7）和22个评分项（4.1.1至4.7.5），具体内容概述如下：

[4.1领导]评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其它相关方的关注、激励员工、创新和学习等方面的作为，以及组织的治理和履行社会责任的情况。

4.1.1 组织的领导。

4.1.2 社会责任。

[4.2战略]评价组织的战略目标和战略规划的制定、部署及其进展情况。

4.2.1战略制定：如何按照其战略制定过程和时间区间，考虑顾客和市场、资源、法律法规要求、经济形势等多方面的内外部关键因素，确定战略目标及其完成的时间表，以提高竞争地位、整体绩效，在未来获得更大的成功。

4.2.2战略部署。

[4.3顾客与市场] 评价组织确定顾客和市场的需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系、测量和改进顾客满意度的过程。

4.3.1 顾客和市场的了解。

4.3.2 顾客关系和顾客满意。

[4.4资源] 评价组织高层领导为确保战略规划和目标的实现、为价值创造过程和支持过程所配置的资源，包括人力资源及财务、基础设施、相关方关系、技术、信息等其它资源。

4.4.1 人力资源。

4.4.2 财务资源。

4.4.3基础设施。

4.4.4信息。

4.4.5技术。

4.4.6相关方关系。

[4.5过程管理] 评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程。

4.5.1 价值创造过程。

4.5.2 支持过程。

[4.6测量、分析与改进] 评价组织选择、收集、分析和管理数据、信息和知识的方法，充分和灵活使用数据、信息和知识，改进组织绩效的情况。

4.6.1 测量与分析。

4.6.2 信息和知识的管理。

4.6.3 改进。

[4.7经营结果] 评价组织在主要经营方面的绩效和改进，包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆对比的结果。

4.7.1顾客与市场的结果。

4.7.2财务结果。

4.7.3资源结果。

4.7.4 过程有效性结果。

4.7.5 组织的治理和社会责任结果。

2、分值分布

（五）评价方法（了解内容）

在自我评价和质量奖评价时，组织的自评小组或者质量奖评价机构根据《卓越绩效评价准则》GB/T19580的规定和被评价组织的信息，按过程、结果两类评分项进行评价，并用量化评分（1000分）的方法全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。

--这套标准的特征

追求卓越绩效是二十一世纪质量管理的重要特征。一个科技迅猛发展的时代，一个信息化浪潮冲击的时代，一个国际竞争空前激烈的时代，一个人们不断追求高质量生活的时代，自然是一个不断改进、追求卓越、优胜劣汰的时代。于献忠认为，《卓越绩效评价准则》GB/T19580和《卓越绩效评价准则实施指南》正是体现了TQM(全面质量管理)从指导思想到技术方法的变革与发展趋势，融合了世界最有影响的三大质量奖的基本要求。《卓越绩效评价准则》GB/T19580体现如下特征：

1.更加强调质量对组织绩效的增值和贡献。标准命名为“卓越绩效评价准则”，表明TQM近年来发生了这样一个最重要的变化，即质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合，旨在引导组织追求“卓越绩效”。这个重要变化来自于“质量”概念最新的变化：“质量”不再只是表示狭义的产品和服务的质量，而且也不再仅仅包含工作质量，“质量”已经成为“追求卓越的经营质量”的代名词。“质量”将以追求“组织的效率最大化和顾客的价值最大化”为目标，作为组织一种系统运营的“全面质量”。

2.更加强调以顾客为中心的理念。把以顾客和市场为中心作为组织质量管理的第一项原则，“组织卓越绩效”把顾客满意和忠诚即顾客感知价值作为关注焦点，反映了当今全球化市场的必然要求。

3.更加强调系统思考和系统整合。组织的经营管理过程就是创造顾客价值的过程，为达到更高的顾客价值，就需要系统、协调一致的经营过程。

4.更加强调重视组织文化的作用。无论是追求组织卓越绩效、确立以顾客为中心的经营宗旨，还是系统思考和整合，都涉及企业经营的价值观。所以必须首先建设符合组织愿景和经营理念的组织文化。

5.更加强调坚持可持续发展的原则。在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长短期目标绩效的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。

6.更加强调组织的社会责任。《卓越绩效评价准则》GB/T19580国家标准是我国25年来推行全面质量管理经验的总结，是多年来实施ISO9000标准的自然进程和必然结果。

《卓越绩效评价准则》GB/T19580国家标准与IS09000标准虽然都是质量管理领域的标难，都能帮助企业提高质量管理水平、增强竞争能力。但两个标准的目的不同，性质也不同。国际标准化组织制定ISO9000系列标准的背景主要是消除国际贸易中的壁垒，通过质量体系认证，证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，并通过认证结果的国际互认，促进国际贸易往来。因此，IS09000质量体系标准主要目的是规范企业管理，建立以产品或服务为中心的质量管理体系，是一个符合性的标准，是国际认证认可中的合格评定标准。而《卓越绩效评价准则》GB/T19580是一个成熟度标准，反映了现代质量管理的最新理念和方法，是许多成功企业的实践经验的总结。后者对组织提出了更高的要求，它强调质量对组织绩效的增值和贡献。它为组织提供了追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略、绩效结果和社会责任。特别是它用量化打分(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩，为企业全方位地自我评价提供了很好的依据。

退税、竞标、准入、提高市场竞争力的可做：

1、ISO9001质量认证、ISO14001环境认证、OHSAS18001职业健康安全认证

2、售后服务认证GB/T27922-2011

3、诚信管理体系认证GB/T31950-2015

4、合规管理体系认证CB/T35770 -2017

5、企业社会责任认证 SA8000

6、供应链安全管理体系评价认证 ISO28000-2007

7、品牌认证GB/T27925-2011

8、电子商务平台服务质量等级评价认证GB/T31526-2015

9、卓越绩效评价认证 GB/T19580-2012

10、清洁环卫服务资质等级认证SB/T10596-2011

11、商业信誉认证 T/CGCC17-2018

12、售后服务体系完善程度认证 ZZLH/T 1001-2019

13、绿色再生管理体系认证 T/CRRA0102-2017

14、绿色再生塑料产销监管链认证 T/CRRA0301-2017

用四个要素来评价卓越绩效评价准则GBT19580的过程

亲，您好很高兴为您解答：用四个要素来评价卓越绩效评价准则GBT19580的过程 答：亲 1、是否有清晰的绩效计划？绩效计划是否保障了企业、部门、个人目标的实施，实现他们的价值。即，KPI是否合理。 2、是否又有效的绩效辅导和沟通，考核和被考核是否达成一致。 3、KPI的权重、考核是否适合企业的现状，即合理性。 4、是否有绩效改进，优化绩效管理。 绩效是提升企业管理水平，推动企业发展的管理工具；绩效考核的实施需要将企业管理目标落实到员工考核指标，并在企业内部形成一种持续改进提升的管理氛围。它并不是一蹴而就的，而是一个良好的企业管理习惯。要实现这种管理，很多大企业是使用系统实现的，比如gisiclouds绩效管理平台就是一款很好用的系统，它提供了多种绩效配置的功能，并将企业管理目标和绩效考核指标链接到一起，提升了管理效率。感谢您的耐心等待。 如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!【摘要】
用四个要素来评价卓越绩效评价准则GBT19580的过程【提问】
亲，您好很高兴为您解答：用四个要素来评价卓越绩效评价准则GBT19580的过程 答：亲 1、是否有清晰的绩效计划？绩效计划是否保障了企业、部门、个人目标的实施，实现他们的价值。即，KPI是否合理。 2、是否又有效的绩效辅导和沟通，考核和被考核是否达成一致。 3、KPI的权重、考核是否适合企业的现状，即合理性。 4、是否有绩效改进，优化绩效管理。 绩效是提升企业管理水平，推动企业发展的管理工具；绩效考核的实施需要将企业管理目标落实到员工考核指标，并在企业内部形成一种持续改进提升的管理氛围。它并不是一蹴而就的，而是一个良好的企业管理习惯。要实现这种管理，很多大企业是使用系统实现的，比如gisiclouds绩效管理平台就是一款很好用的系统，它提供了多种绩效配置的功能，并将企业管理目标和绩效考核指标链接到一起，提升了管理效率。感谢您的耐心等待。 如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!【回答】

卓越绩效评价准则gbt19579标准中用四个要素

亲，你好，很高兴为您解答答：卓越绩效评价准则gbt19579标准中用四个要素是方法-展开-学习-整合卓越绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。【摘要】
卓越绩效评价准则gbt19579标准中用四个要素【提问】
亲，你好，很高兴为您解答答：卓越绩效评价准则gbt19579标准中用四个要素是方法-展开-学习-整合卓越绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。【回答】

卓越绩效评价准则实施指南标准中用什么四个要素

卓越绩效评价准则实施指南标准中用方法，展开，学习，整合四个要素。GB Z 19579是《 卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。用方法，展开，学习，整合四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。本指导性技术文件给出了理解和应用GB T19580 2012《卓越绩效评价准则》的指南。本指导性技术文件适用于追求卓越的各类组织,旨在指导组织提高其整体绩效和能力,并为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南。

卓越绩效评价准则实施指南标准中用什么四个要素来评价组织过程条款的成熟度

卓越绩效评价准则实施指南标准中用方法、展开、学习、整合 ，用来评价组织过程条款的执行成熟度。通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功。卓越绩效评价准则的内容作了详细说明，为组 织追求卓越绩效提供了实施指南。本指导性技术文件适用于追求卓越绩效的各类组织，指导组织提高其整体绩效和能力。在组织的监管中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。卓越绩效评价准则适用范围这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值。有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。