阿里三板斧

《三板斧：阿里巴巴管理之道》的笔记

你真的弄清楚阿里三板斧了吗？
阿里巴巴三板斧是整个阿里巴巴管理文化体系内“术”的内容，是基层、中层和高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路。分为头部三板斧、腰部三板斧、腿部三板斧，是基层、中层和高层管理者进行有效管理的三个核心环节或动作。
阿里巴巴管理文化体系，对于三板斧大家各有各的理解，也是众说纷纭，总之都是精华，也没对错之分，因为关注点不同，做为管理者，我认为正确的关注是以下几点：
头部三板斧：高层管理者是企业的脑部力量，做决策要用脑，脑子要冷静
1 、定战略
指方向，规划未来，看清未来3～5年产业格局与竞争态势的能力，做好战略规划。
2 、造土壤
只要土壤好，植物就容易播种，为团队打造好的工作成长环境。赋能团队成员，让团队文化呈现健康的、正能量的状态。
3 、断事用人
做事正确的事：不光是正确地做事同时也要把事做对，
找对人用对人：知人善用，用人所长，用人要疑，疑人要用
腰部三板斧：中层管理者是企业的腰部力量，腰好，头脑才能清楚
1 、懂战略
先懂Why，再说How，没有完美的战略，只有完美的执行。
明确战略目的，有效清晰规划战略落地路径，将大而虚的战略转化为可落地策略。
2 、搭班子
超越伯乐，承上启下，使众人行，资源的最佳配置者，把运营、产品、技术等几股力量组合在一起发挥作用
3 、做导演
管理者作为导演角色，一要挑选一个好的业务；二是将团队搭建起来；三需把团队凝合起来，最后完美展现。
腿部三板斧：基层管理者是企业的腿部力量，腿好，才能站得稳、踢得准、踢得狠
1 、Get Result（ 拿结果 ）
将策略转化成具体项目和目标，细化到小团队能够负责并产出结果
马云说：没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁
2 、Team Building（ 建团队 ）
懂得带人、凝聚人心，引领大家走向共同的目标。在用的过程中养人，在养的过程中用人。
马云说：不要说他们是笨蛋，因为他们本来就是笨蛋，但是三年之后还是笨蛋，那么你就是笨蛋。所以给你一群人，你就应该把他们培养好。
3 、Hire&Fire（ 招聘&解雇 ）
心要善，刀要快
阿里很看重对人才的管理，每年的集团会根据全年的战略进行人才盘点。管理层可以利用217原则对团队做人才分类梳理，然后进行Hire（招聘）、Train（培养）+ Remove（清除）、Fire（开除）的内部整理
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浅谈阿里的“三板斧”

阿里管理的“三板斧”，指的是中高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路，分别是“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”，分别代表着一个中层的管理者，需要具备的三项最核心的能力：“眼界”、“胸怀”、“心力”。

“揪头发”：锻炼一个管理者的“眼界”。 培养向上思考、全面思考和系统思考的能力，杜绝“屁股决定脑袋”和“小团队”，从更大的范围和更长的时间来考虑组织中发生的问题。

“照镜子”：修炼一个管理者的“胸怀”。 管理者是需要孤独的，因为要面对自我内心的强大；管理者需要是融入的，因为需要通过“上通下达”来推荐企业与组织的发展。以自己为镜，做别人的镜子，以别人为镜子，将自我完善。

“闻味道”：修行一个人的“心力”。 任何一支团队的氛围，其实就是管理者自我味道的一种体现与放大。一个管理者的味道，就是一个团队的空气，无形无影，但无时无刻不在影响每一个人思考和做事的方式，尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。

若干年前，一位阿里高管出来创业，在一次沙龙上说：管理者的三板斧，力在塑造一个内心强大的，视人为人的，使命驱动的优秀中层管理者，通过组织和平台的力量，打造企业管理团队的梯度成长和发展的基础，并在管理者成长中，真正促进整个组织的成长。

我特地找出来当年的资料，与大家分享一下：

为什么要揪头发？

中高层管理者最容易出现的问题是什么？首先是本位主义：屁股决定脑袋；其次是急功近利捡了芝麻丢了西瓜，短期目标与长期目标的平衡；还有就是圈子利益，山头林立各自为战，大团队的战略与小团队的发展的取舍。

怎样揪头发？

一个好的中高层管理者有什么样的标准呢？在思考与思维的层次上， 我们认为至少需要做到以下三点，首先是眼界；其次是胸怀；最后是超越伯乐。

一 、开阔眼界

在揪头发的实际培训中，开阔眼界的训练方法，最直接是三点：做行业历史与发展趋势的分析；做竞争对手的数据整理与竞争分析；做产品及业务的详细规划与发展分析。所有的分析，不简单是有一张数据表格，而是小组有3位以上的同学做同一个主题的分析，然后在一定的时间，同一主题的同学集中来汇报和演讲，并由专业的评委评出名次，记录到管理者的评级体系中。在这样的培训体系中，应用最直接的管理思路就是“教学相长”，给别人说得清楚，才证明你自己想清楚了。

二 、训练内心

在培训中，我们如何训练管理者强大的内心呢？也是从以下的四个方面：一是寻找管理者内心的力量，通过坦诚的交流与教练的引导，发现我们自己成长过程中支持自己的最重要的力量源泉和最有成就感的体验，让我们保持这种自我悦纳的心态。二是要求团队的参与及支持，充分的团队内部沟通，和团队成员一起探讨变化的必要性与可能的方法，最终得到团队的支持。三是更高级别管理者的参与支持与资源支持，上级一定是最重要的资源，好的上级不是来对下属指手画脚的，而是当下属需要的时候可以大力支持，画龙点睛的。四是愿赌服输，将目标与计划写入KPI，在业绩考核指标制定的时候，充分地交流，一旦确定，那就愿赌服输，按照事先的约定来做。

三 、超越伯乐

一个优秀的管理者，是通过成就别人来成就自己的，所以一个好的管理者，必须是一个好的教练。 而在培训与发展中，如何提升超越伯乐，让管理者愿意培养比自己更优秀的管理者呢？重要的方法有三点。首先是后备军机制。如果一个管理者，没有培养出一个可以替代自己的人，那这个管理者就没有升职的可能性，给他一个升职的空间和标准，他就会愿意给出别人升职的空间与培养。其次是管理者的专业管理培训。不同级别的管理者，必须设置不同的管理课程学习的计划与目标，管理也是一门科学，也是需要长期的思考与修炼的。最后就是允许人才一定的流动，让人才用脚投票。如果一个管理者不能给人空间，不能真正培养自己的团队，那么他的团队成员可以自己选择更好的团队，这样好的团队整体会向前发展。作为一个优秀的中高层的管理者，不仅要能够把事情做好，还要做到了解业务发展的路径与方法，探究行业演变的规律与经济环境的局势。

第一面镜子：心镜——做自己的镜子

曾经有一段时间，我的主管和我交流，他说我最近变了，成长了。我说为什么，他说现在的我不再陷在“自我”的圈子里，而是开始有了思想的镜子，有了更多的超我。

首先是找到内心强大的自己，让我体会到内心强大的自我，可以在痛苦中坚持自己、成就别人。一次的培训会中，发现其中一个辅导的对象没有达到我内心的标准，但按照KPI，他通过我这关就可以有升值机会，而我的目标也是让更多的人考核通过，但就是内心那种感觉，那种坚持让我定下心来，即使面临着一定的冲突，面临管理者的孤独和被人不理解，也要坚持内心的弦。最后她没有通过，大家都有痛感，直到几个月后，她通过极大的努力再达标，我们终于释怀，非常互相的感激。

第二面镜子：镜观——做别人的镜子

要在一个管理团队中，彼此就是对方的土壤，彼此成为对方的镜子是一件非常有挑战的事情。而既然希望我们通过别人的镜子看到我们更加全面真实的自己，首先我们需要学会的是如何才能做一面镜子。做镜子， 首先需要的是聆听， 能够放下自己的评价与好为人师的冲动，能够做一个静静的聆听者。做镜子， 其次需要的是同理心， 也就是能够站在对方的角度去思考问题，但并不是说要盲目的认为他是正确的。首先去理解他的道理，我们才能求同存异，达到共识与理解。做镜子， 还需要的是共情， 也就是能够与对方的情感与情绪共鸣。我们各自的人生经历、价值观与生活的道理可能都不一样，但我们的情绪却是相同的。

第三面镜子：镜像——以别人为镜子

能够自我照镜子，又学会了做别人的镜子，我们才有可能以别人，以环境为镜子，真正从多个不同的镜子和去发现自己、去认知自己。 以别人为镜子，需要创造一个简单信任的团队氛围。 我们团队流传这一句话：“你对我不满意，就来找我，可以骂，可以批。但如果你不对我说，而是在背后说，那么请你离开”。一只团队有了信任，才有可能协作的土壤和机会。 以别人为镜子，还需要我们能主动的去和三种人群交流：上级、平级、下属。 在阿里巴巴，我们说“对待上级要有胆量，对待平级要有肺腑，对待下级要有心肝”，每个角度所重视的不一样，上级关注你的思维和价值观，平级关注你的沟通与胸怀，而下级关注你的能力和关爱。去主动与这三类人员交流，坦诚中，自然会看到真实自我和提升点。

一、我们彼此互为土壤，互为空气

电子商务行业迅猛的发展，许多中小企业为了跨越式的发展，往往会考虑从大型的公司挖优秀人才。不久前有两位能力极强朋友也是满怀雄心来到了创业型企业，后来一位小有气象，另外一位却举步维艰。原来在这两位加入一个新的团队的时候，大家相同的是都非常看好创业企业项目的前景，同时与企业老板有深入的交流，唯一不同的其中一位朋友在正式加入之前，参与过团队的团队旅游以及团队的月会，之后才选择这家公司。他说到一个新的团队，关键不仅有业务的前景，因为业务好，是这个行业的事情，并不代表着这个团队真的能够在这块业务中可以获得成功，更加不代表着自己一定能在团队中发挥作用。

二、管理者需要“简单信任”

作为一个优秀的中高层管理者，我们认为一定要有的味道是：简单信任。这个简单说的是简单真实， 管理者需要做真实的自己，将心比心，不矫揉造作，不粉饰太平。 阿里土话说，“因为信任所以简单”。这个简单，真的不简单，因为每一个看似简单的背后，都需要有强大的内心与自我管理。 简单，就是说到做到。 要让团队做到，必须自己做到，小到一个迟到早退，大到战略布局，做你所说，说你所做。 简单，就是奖励要奖得心花怒放，惩罚要罚得心服口服 。因为奖励不能服众，团队也会土崩瓦解。如果惩罚不能服人，不该罚受了惩罚，该罚的没有处罚，或者处罚的力度宽松不到位，都会引起非常大的动荡。 简单，关键的背后在于信任。 相信团队的每个人都是有能力的，相信大家是可以成长的，而成长过程如果有痛苦和需要给出痛苦，作为管理者就要用一个勇敢的心。简单，背后是相信自己简单的信念。

三、散发你的味道

味道，是管理者会自然散发的，着力的散发反而形神不符。在团队中， 优秀的团队管理者，应该是非常敏感能够感觉到团队温度的人，奖罚的时机都是散发味道最好的时机。 在管理中，最为关键的是“365天的绩效考核”，有优点，要及时传播和奖励；有缺点，要马上发现与建立改进机制，不要秋后算账。

阿里文化之-头部三板斧

头部三板斧

阿里巴巴有一句话：“选择错误比不选择要来得更加好”。这就是说，在做出选择之后，运行一段时间，发现了错误，可以及时停下来改进，但是如果犹豫不决，错失良机，则是没有办法回头的。

定战略，关系到公司的未来和方向。从产品的角度看，一个公司的产品一般有主营产品、战略产品和种子产品三种类型。主营产品是用来赚钱养活公司的产品；战略产品是看未来五年发展趋势、布局未来市场的产品；种子产品是偏向于测试当下市场需求的产品。

在这个角度上，定战略就是要设计和打造适应发展趋势和市场需求的产品。这个决定着企业是否成功。阿里巴巴有一个公式：企业的成功=战略×组织能力，实际上就是把正确的战略执行到位，企业就成功了。当然，这个说起来简单，阿里人更相信“好战略一定是熬出来的”。

“透明的天、安全感的地、流动的海、氧气充足的森林、融洽有归属感的工作社区，是高级管理人员需要给到员工的”。这背后包括：公开透明的制度、稳定的增长空间、人才的流动、良好的团队氛围和人与人之间的连接。这就是头部造土壤的题中之义。

断事用人，是头部非常核心的事情。虽然道理是“做正确的事，而不只是正确地做事”，但是背后的真相是要找对人，要知人善用，要用人所长，而且“用人要疑，疑人要用”。这就是说，用人不能完全放手，要相信他有做事的意愿，但有做不好、做不成的可能，所以要有必要的辅导和支持。

对于创业团队来说，很多时候一块业务做成功了就是因为用对了人。反过来，这也要求头部领导者平时就要做好“蓄水养鱼”的工作。比如当公司和团队取得了好成绩时，要把好消息放出去，吸引和招徕一些人才，为未来做好储备。

阿里巴巴著名的“管理三板斧”是什么？

先说结论：阿里三板斧，也被成为阿里巴巴管理之道，说的是组织中的管理者如何通过简单的三招，实现管理团队的力量，成就自我的成长与整个团队的发展。 由于阿里在业内的广泛影响，著名的管理三板斧，还被其他很多优秀企业学习吸收，比如滴滴公司，借鉴了三板斧，形成了滴滴管理之道。 区别于传统的团队管理概念，三板斧更加重要的关于用简明易懂，容易上手的办法，管理管理者的方法与系统。 2、阿里”三板斧”是什么 管理三板斧说的是进行有效进行管理的三个核心环节或动作。具体说来，针对基层、中层和高层管理者和不同的管理层次，三板斧是不同的。 1)、针对基层管理者的三个指标：定目标、追过程、拿结果 2)、针对中层管理者有三个指标：“HIRE&FIRE(招人才)”“TEAM BUILDING(建团队)”“GET RESULT(拿结果)” 3)、针对高层管理者的三个指标：揪头发、照镜子、闻味道 3、“三板斧”的准则与智慧 阿里把管理者分为三个层级，分别是基层管理、中层管理与高层管理。 基层管理的三板斧：定目标、跟过程、拿结果。 定目标：以目标为本，建立结果导向思维，可以起到激励与考核作用。 跟过程：跟进项目的过程，追踪细节与进程，持续的反馈与改进，不在过程中出现纰漏。 拿结果：用结果来考核，比对目标。采用“六点工作制”，即紧急重要的事最多不能超过六件。 中层管理的三板斧：Hire and Fire(招人才）、Team building（建团队）、Get result（拿结果）。 Hire and Fire(招人才）：招聘到优秀的人才，可以证明中层管理者的外部链接能力。 Team building（建团队）：一个良好的团队就像训练有素的军队，不同岗位各司其职。 Get result（拿结果）：依然是结果为主，没有好的结果，过程再努力都是徒劳。 高层管理的三板斧：抓头发、照镜子、闻味道。 抓头发：眼界能力。拥有比常人更开阔的眼界，才能让企业走的更远。 闻味道：心力。高层管理需要让公司大的味道一致，即有共同的价值观。 照镜子：胸怀。《旧唐书》说：“夫以铜为镜,可以正衣冠，以史为镜，可以知兴替,以人为镜,可以知得失。”阿里人以彼此为镜，互相成长。 除去这管理三板斧，马云在湖畔大学分享了战略和战术三板斧： 企业制定战略前，应当想清楚你有什么，你想要什么，你能放弃什么。淘宝的使命正是：让天下没有难做的生意。阿里创立时，马云提出的两个愿景是：阿里要活102年，要成为世界十大网站之一。阿里99年成立，102年就可以横跨三个世纪。 在设置KPI之前，马云说：“如果有人告诉我他调整了战略，我最关心的是你打算关掉哪些部门？合并哪些部门？哪些领导上位？哪些领导下台？这才是战略的开始。” 阿里通过多年的学习和时间，总结出了适合自身企业发展的管理层次概念，认为管理可以分为三个层次: 第一层次:一个管理者是通过成就自己团队的成员，通过给予团队成员机会，支持团队成员发展，辅导团队成员进步，最终成就团队成员价值，而获得自己作为管理者价值。 笫二层次:一个中高层管理者的一定要理解，优秀的管理者是通过自己团队的努力，成就其他团队的价值。我们所有的子团队都是大团队达成最终目标的，一个环节和一个组成部分，我们彼此是对方的土坏，是价值传递中不可或缺的创造者。 笫三层次:一个高层的管理者是通过成熟体系之外的价值，来成就体系之内的价值。穿过管理者的迷雾，优秀的管理者是在管理自己的内心信仰。 2，阿里"三板斧"是什么 管理三板斧说的是进行有效进行管理的三个核心环环节或动作。具体说来，针对基层，中层和高层管理者和不同的管理层次，三板斧是不同的。 1)针对基层管理者的三个指标:定目标，追过程，拿结果， 定目标: 我们要知道自己和团队的目标，每个人都是清晰的。给团队定目标，明确的告诉他们，我国希望在三天结束之后拿到的结果的是什么。 追过程: 在过程中，需要持续改进和反馈。除了定目标，还要知道是如何分工的，在实施过程中团队遇到各种问题，理解或者不理者，快或慢，一定要追踪每个细节和过程，前面越清晰，越知道问题在哪里。 拿结果: 基层管理者在每个阶段都能够打仗，最终拿到了，结果，以结果方式付酬，为结果鼓掌。一线管理人员在每个阶段都要拿出明确的结果，否则就是不达标。釆取六点工作制(紧急且重要的事情最多不超过六件，定计划然后量化目标和总结)。 2)针对中层管理者有三个指标:招人才，建团队，拿结果。 "H|RE&F|RE(招人才)"在阿里巴巴招人管理者的事情，如果管理者找不到合适的人才，就不是好的管理者。 "TEAE BU|LD|NG(建团队)";中层管理者必须要打造一支团队，给你一群人就可以管好。如何打造一个团队，一个团队要有士气，要有战斗力。 "GET RESULT(拿结果)":既要人的结果，也要事的结果。 3)针对高层管理者的三个指标:揪头发，照镜子，闻味道 揪头发: 一个人会向上思考，这是眼界，往往屁股决定脑袋，但是我们不仅要基于自己的位置去思考做事，更要跳出自己的位置思考问题，比如站在老板的角度。揪头发的目的是大开眼界。 照镜子: 我们要成为别人的镜子，告诉别人，你有什么问题，也要让别人可以随时照到你，能够让彼此在这样的土壤中互相支持地成长。 "闻味道": 你要比别人更敏感地发现尚未萌芽的问题。而且你要能发现很多别人没有发现的事，它既能发现很多别人没有发现的事，它既能代表你对未来的判断，也代表你个人在灵魂，哲学，精神上的思考。(真实，担当，视人为人) 去年入职阿里，今年三月份被通知去大区参加底部的三板斧，一开始没有概念，最后一个老阿里P6的同事说特别特别的痛苦，白天讨论项目晚上赋能，做PPT。第二天集团中供后台，高层管理，客户，做评委，随便由上一组抽一个人出来讲PPT，很荣幸我是第一个被抽到的人。第一晚上我们做到两点，第二晚上四点，第三晚上直接到天亮，可贵的是不管多晚，管理层都陪着，不多说了。 喵星人的回答很全面也很到位，比我知道的还要详细！ 作为一名管理者，我对这三板斧准则很有体会，下面只说说三板斧背后的本质。 首先，无论是哪一阶层的管理者都必须消除作为个体存在的人性弱点，以发挥团队的集成优势。这是任何一个管理团队都要做到的，人性化在组织行为中不应被扩大，而应被削弱！是的，在团队、组织的对外行为中，人性化必须被削弱，才能冷静、合理而高效地完成目标！ 其次，结果永远是第一！不是刻意弱化过程的重要性，而是让所有参与者都必须明白成功是对付出唯一的回报，这是生存基础！只有如此，才能避免人性中同情、姑息、得过且过的消极情绪，防止管理铁幕被人为撕裂放纵的口子！ 再次，无论是人还是组织，决策性的头脑很重要！条条大路通罗马，你要学会找到性价比最佳的那条路！所以，你还必须是一个学习型的人才，是一个能够接受新事物并迅速转化成养分的高效优化者，是一个有能力坐上更高一层主管位置的次级主管！ 最后，批评和自我批评更重要！审视自己是为了完善自己，批评别人是为了帮助别人，无论是自己还是别人都是组织的一部分！这就是为什么我说消除人性的部分了，人性的弱点我们人人都有，但是，在一个组织内部叠加集成扩大以后就会形成很可怕的惯性、潜规则的力量，最终摧跨组织！所以，一个团队和组织要想保持生命力，必须削弱人性的弱点，并以真诚的批评和自我批评为武器来实现！ 关于人性化管理的一些理念前些年十分流行，现在也是被大家推崇备至，我想说的是人性化的本质是为了激发人性的优点，是为了放入组织或者团队时倍数扩大人性的正向作用，它不应该成为福利、享受和权利的代表而被过度消费！ 上述是我个人对三板斧管理背后的一些浅见，希望能帮到大家！ 马云把蚂蚁上市玩砸了，但阿里巴巴能有今天的成就，与马云对阿里巴巴的管理有很大关系。 以马云为首的18罗汉在杭州于1999年成立，截止目前，阿里的业务已涉及电商、金融、生活服务、移动支付、 健康 、理财等多个领域，并且在很多领域都是行业排头兵。 虽然马云在最近的蚂蚁金服上市上“翻车”，阿里受连带影响，市值蒸发近万亿，甚至被美股股东起诉，但马云对于阿里的管理，仍然让很多企业家望其项背。 马云对阿里的管理不是靠吹牛和“画饼”，而是靠阿里巴巴管理核心的“三板斧”。 阿里巴巴的“三板斧”并不是浅显的三两句话可以说清的，可能需要一本很厚的书，这里简单的分析为三个层次。 01、基层三板斧，是企业发展的根基 阿里巴巴将招聘和解聘、建团队和拿结果作为基层管理的“三板斧”，这是企业管理从任务执行和落地层面的深度考量。 基层管理的执行力度、执行效率，将决定企业整体的运转通畅性，是决定企业管理成功与否的基石。 举个简单的例子，淘宝作为电商的代表，需要服务的是数千万个商家和数以亿计的用户，每一个客服都是淘宝的一面旗帜，服务好不好，能不能解决问题，从一个客服就能反映出来。如果对客服的招聘把控不到位，数百亿的投入，将可能因为一个客服付之东流。 当然，如果一个客服因为工作不顺利，离开阿里，然后反过来对阿里的企业文化传递负面影响，这将对阿里巴巴整合产业链带来冲击。 只有将招聘环节把控好，才能建立优秀的团队，单兵作战，阿里肯定到达不了今天的位置。阿里巴巴的优秀并不是马云一个人做出来的，而是一个个优秀的团队共同打造出来的。 有了团队看结果，也才能拿到好的结果，基层团队根基稳固，这是阿里巴巴在激烈的竞争中活下来的根本原因。 02、中层“三板斧”，从战略到执行的过渡 懂战略、搭班子、做导演是阿里巴巴中层管理的三板斧，承上启下的关键作用，让阿里具备了快速扩张和高速运营的能力。 基层是执行的主要角色，高层只会制定战略，而中层就是中间的润滑剂和动力转换机。阿里巴巴对中层干部的培养和重视在业界少有，他们手里有权利，也有责任，既要明白高层的想法和方向，又能将战略转化为可执行的任务。 战略是空洞的，就像刘强东说马云是个骗子一样，刘强东是片面的在理解阿里的战略，而考虑不到阿里的中层管理。把“饼”变成从和面、烙饼、调味的各个操作步骤，再交给基层团队去执行，这就是中层管理的关键价值 。他们不仅要懂战略，还要搭建基层团队，让团队具备执行任务的能力，还要做好导演，让每个步骤都能保质保量的完成。 中层管理“三板斧”，是高层战略落地的信心，也是基层执行的源泉，中层管理的出色表现，为阿里巴巴提供了发展的持久动力。 03、高层“三板斧”，定好战略，做好裁判 阿里“十八罗汉”是商界的奇迹，很多人都不能理解，如此多的创始人，是如何带着阿里前行的，这与阿里巴巴高层管理三板斧有很大关系。 指定战略、造土壤、断事用人，高层管理团队围绕三个核心原则，将阿里从默默不闻推上了 历史 制高点。 高层不是套套股票，换换现，喝喝茶就能解决问题的。阿里巴巴近4万人员工，往哪里走，怎么走，决定权在高层团队手里。 阿里高层将战略的制定与市场高度结合，各项业务推出的时机恰到好处；搭建好资源和平台，讲好故事，把交接棒给中层管理团队去消化；同时，做好大事、关键人才的管理，高层管理的步调一致，为阿里巴巴业务的快速拓展提供了根本的智慧源泉。 总结分析: 听起来很平凡，没有什么亮点，但马云能让阿里巴巴的团队真正执行到位，高层能克制，中层愿付出，基层能干活，高举“三板斧”，让阿里巴巴在激流勇进中走上了前端。 再好的理论分析也是书面的论述，归其根本，还是要创新可靠的战略和高效的执行，阿里巴巴占据了这些核心，并且做的很好，所以阿里巴巴成功了。 不过，阿里巴巴也不是神话，蚂蚁上市未果就是最好的证明，马云玩翻了蚂蚁，阿里又将走向何方，管理“三板斧”或将成为阿里的最后生机。 996是福报 大家提阿里巴巴时总是第一时间想到马云，说明马云给阿里巴巴注入了灵魂。 很多人以为马云能成功是靠忽悠，可很少有人研究马云的经营哲学思想。 阿里巴巴著名的“管理三板斧”，以为只是管理手段，都可以模仿，不觉得厉害。 首先马云是个得道高人，能将很复杂的事，用老百姓能听懂的话讲出来，目前世界上还无人能比。 三板斧其实就是：天道，商道，人道。 每个新员工进入阿里首先学人道，就是做人的道理，有正确的人生观，忠于阿里，忠于团队，忠于领导。 想进入中层就要开始悟商道，就是做商人的道理，要有服务客户，服务消费者，服务阿里的精神。 想进入高层就要悟天道，就是做学问的道理，要了解人性，悟出人性的需求，再用技术加以利用。 马云厉害就在这，给你机会悟，悟性高就提拔。 我来说正确答案阿里高层三板斧是：“愿景、使命、价值观” 阿里管理三板斧：揪头发、照镜子、闻味道 基层三板斧是指招聘和解雇、建团队、拿结果，是任务的落地和执行层面，是从做事到做人的单一模块； 阿里都要考核“价值观”，价值观不好不能重用，价值观不好但业绩特别好俗称野狗 ；不会升职。价值观不错但没业绩叫小白兔；也是被开除的对象。阿里的价值观：客户第一，员工第二，股东第三，一切为客户着想。 基层管理，中层管理和高层管理！基层是获取市场信息汇总收集并执行汇报，中层管理把控各团队运营调整并作报告向最高层。高层观眼整盘棋，哪个棋子掉链子了并作及时调整，盘整好整个公司的运营能力及获利结果。三者相辅相成，必须在一根链子上拧成一股绳。