管理学基础复习资料
管理学基础课后习题答案
管理学原理期中复习资料
第 1 题： 程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？ (本题5分) B "]v uD
A.不寻常的 Kl2}o|b
B.反复发生的 D)y{{g*Lnm
C.重要的 ?2/uSG|
D.不重要的 <F ew<r2
E.偶尔发生的 DUqJ y*F(
第 2 题： 顾客的讨价还价能力是波特提出的五种竞争力量之一。 (本题5分) 对 dl:-k r8
A.对 hBjVe?{
B.错 JwjI{,jY
第 3 题： 全面质量管理集中在如何管理整个组织以向顾客提供更高质量的产品。 (本题5分) 错 ,`y yR:F
A.对 f?Z|>3.2
B.错 6nc0=~='$
第 4 题： 职权是与某个管理职位相关的在组织内部使用资源、制定决策和发布命令的权力。 (本题5分) 对 CldDr<k3
A.对 Z n8 b*
B.错 0D<TF>M;pn
第 5 题： 只有高层管理人员需要概念化能力，因为他们会涉及到计划工作。 (本题5分) 错 {$0&R$v3
A.对 3B;}j/h2
B.错 7(NXCAO81
第 6 题： 效率意味着组织实现一种既定目标的程度。 (本题5分) 错 Nl { 7
A.对 alc]
B.错 U,'EF[t
第 7 题： 领导职能意味着使用影响力来激励员工实现组织的目标。 (本题5分) 对 A.对 B.错 第 8 题： 组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？ (本题5分) E A.战术目标 B.运作目标 C.战术计划 D.运作计划 E.战略计划 R5~gH6K|
第 9 题： 组织结构包括如下哪项？ (本题5分) C ? A．指派给个人的一系列的正式任务 B．指派给部门的一系列的正式任务 C．制度的设计以保证不同部门之间的员工能够有效协调 D．正式的报告关系 E．所有以上都是。 第 10 题： 在一个大型的公司中，对最高层管理人员而言，最理想的控制机制是亲自监督所有的管理人员。 (本题5分) 错 A.对 B.错 #sZIDn J#
第 11 题： 科学管理理论是泰勒提出的，强调了管理人员应当遵循的十四条管理原则。 (本题5分) 错 JD ]OIh
A.对 PS$k >_=t
B.错 0yz~W(tsm
第 12 题： 以下哪个选项是决策的第一个步骤？ (本题5分) C t7bqk!6hM\
A.评价和反馈 ~r&D6Y
B.开发方案 ]-:1se
C.识别决策需求 3{e'YD~hP
D.诊断和分析问题原因 3 z=\ .R
E.选择所需要的方案 e #M iaX
第 13 题： 利率、通货膨胀率和贸易壁垒都属于以下哪方面的力量？ (本题5分) D oNIFx5*Z
A．技术 *T1~)z}j<
B．政治 ?mU\ N0o
C．社会 5kn+ >{jh`
D．经济 ! Mo`^ t
E．不是以上任何一种 n=o_1M|
第 14 题： “我们如何进行竞争”涉及的是职能层次的战略。 (本题5分) 错 7Cy<mS
A.对 ne*#+Q{E
B.错 _mk5^u/u
第 15 题： 它是一套被组织成员所共享的关键的价值观和理念，这是指的哪个概念？ (本题5分) E J633uH}}
A.结构 .6m_>Y6
B.战略 ,E}$[mHyjz
C.授权 "!KpXBc,>
D.信息 !r e1EL
E.文化 r~>,$[|n})
第 16 题： 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？ (本题5分) C u7].}60.'
A．组织 w z=z?AZW
B．控制 )yj:PY]
C．决策 BQ#L+9%
D．计划 W&C-/O,m
E．领导 2d`c!
c!wtf,F
第 17 题： 建立学习型组织意味着进行各方面的变化，但是除了以下哪各方面？ (本题5分) E rMp9jG@3
A．领导 @cv{rr
B．授权 SlaDt
C．参与式战略 X3B{8qx_>
D．适应性的文化 /k6fLn2;
E．政府控制 50n}my'2h
第 18 题： 战略决定了——做，而组织决定了——做。 (本题5分) C / 3B6 Mtb
A.如何，什么 YI@Fhr &NU
B.如何，为什么 YRcps0Dx9
C.什么，如何 hfrnxeM#~
D.什么，为什么 ,t,wy37*D
E.何时，什么 _MfD
第 19 题： 确立组织的目标以及设计如何实现目标的活动被称为目标设定。 (本题5分) 对 2Z/K(J"&J
A.对 Em^ (
B.错 uaw <
第 20 题： 以下哪种战略更加倾向于将组织视为整体？ (本题5分) C [j9E pi(
A.业务层战略 _*6v|Ed?
B.职能层战略 kXc25y'blP
C.公司层战略 Z|* !y]We
D.运作层战略 Q-eCHr)
E.竞争层次战略 B'weok
第 1 题： 在管理的定义中一个重要的内容是： (本题5分) A A.管理的职能包括计划、组织、领导和控制 B.实现组织目标 C.效果远比效率重要 D.管理仅是对于营利性组织很重要 E.效率远比效果重要 r\M9_s8
第 2 题： 管理过程的是本质是通过计划、组织、领导和控制活动实现组织目标。 (本题5分) 对 A.对 B.错 ofdZ1F
第 3题： 古典管理理论包括以下几个领域： (本题5分) C A. 数量化管理，行为科学和行政管理 B. 官僚组织、数量化管理和人际关系运动 C. 行政管理、官僚组织和科学管理 D. 科学管理、数量化管理和行政管理 E. 以上都不是 0l\y.
第 4题： 顾客的讨价还价能力是波特提出的五种竞争力量之一。 (本题5分) 对 A.对 B.错 [aqu }Su
第 5题： 目标管理的第一个步骤是： (本题5分) A A.设定目标 B.建立行动计划 C.评估整体绩效 D.总结结果 E.以上都不是 acW'$@y9?N
第 6题： 非程序化决策的例子包括： (本题5分) B .tXtcf/
A.对供应商下订单 B.开发一种新的产品 C.对于生产用机器进行定期的维护 D.寻找人员填补职位空缺 E.按照规定开除一名违反公司纪律的员工 #AVi M_u
第 7题： 扁平化组织有着相对少的管理层级和相对窄的管理跨度。 (本题5分) 错 A.对 B.错 lmCZ8 j(FF
第 8题： 传统上来讲，管理跨度为——合适？ (本题5分) D A.3 B.5 C.15 D.7 E.20 b=[?b+
第 9题： 战略层次包括三层:业务层、公司层和全球层次. (本题5分) 错 adO&_NR
A.对 "ZMkL)'7-
B.错 x"4%(xBu
第 2 题： 挂名首脑角色意味着管理者承担着仪式性和象征性的角色。 (本题5分) 对.17页 A.对 B.错 y 'M#z_.z
第 3 题： 负责向上级汇报的雇员的数量是该上级人员的管理跨度。 (本题5分) 对.117页 A.对 B.错 k|E]YvnfG
第 4 题： 在使用目标管理的过程中，目标应当由谁设定： (本题5分) E.64页 A.上级领导 B.员工 C.上级和员工一起 D.会计部门 E.最高层管理人员 1s7^uA$}6
第 5 题： 管理通常是被视为无处不在的，因为在各种盈利或者非盈利的组织中都需要通过组织资源来实现目标和获得更高的绩效。 (本题5分) 应该是对的 A.对 B.错 ` %?9=h%
第 8 题： 持续性计划界定了组织如何对于外部环境中的某些具体事件进行反应，例如自然灾害或者对手的反击。 (本题5分) 错.67页 A.对 B.错 !K0JV|-?t
第 13 题： 技术能力在较低的组织层次中是最为重要的，而概念化能力随着管理者在管理层级中上升变得将会更加重要。 (本题5分) 对.10页 A.对 B.错 mY&ud>,U:
第 14 题： 战略层次包括三层:业务层、公司层和全球层次. (本题5分) 错.83页 A.对 B.错 $#NQ <3
第 15 题： 组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？ (本题5分) E.59页 A.战术目标 B.运作目标 C.战术计划 D.运作计划 E.战略计划 UW Xm?v2j
第 16 题： 波士顿矩阵根据各个业务单元的增长速度以及地理位置来决定针对每个业务单元的战略。 (本题5分) 错.85页 A.对 B.错 *OTS'W~t
第 18 题： 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关？ (本题5分) 应该是C A.庞大的广告支出 B.标准化的产品 C.大规模的的营销 D.对于人力资源的扩张需求 E.用高薪雇用名人做代言人 a P()|js
第 20 题： 职能层战略会涉及到以下问题： (本题5分) B.94页 A. 我们目前在哪些业务中呢？ B. 我们如何竞争？ C. 我们如何支持我们选定的战略 D. 我们需要买入什么样的业务 E. 到哪里去销售我们的产品？ /2uQCw&x-
第 5 题： 要想让员工感受到激励，目标的设定必须易易于达到，这样他们才能够受到激励。 (本题5分) 错 tiaR4PB
A.对 NucM+r1P
B.错 u\e\'\
第 8 题： 传统上来讲，管理跨度为——合适？ (本题5分) D.117页 A.3 B.5 C.15 D.7 E20 -=}3j&,\R
第 9 题： 管理过程的是本质是通过计划、组织、领导和控制活动实现组织目标。 (本题5分) 对.4页 A.对 B.错 fP-|+ Ty O
第 10 题： 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？ (本题5分) C.98页 A．组织 B．控制 C．决策 D．计划 E．领导 `s HuM*
第 11 题： 谁应当为运作层面的计划和目标负责？ (本题5分) D.84页 A.中层管理者 B.董事会 C.咨询顾问 D.高层管理者 E.底层管理者 LLAa1Wq
第 12 题： 非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。 (本题5分) 错.101页 A.对 B.错 }ZOFYu0f
第 13 题： 目标管理的最后一个步骤是回顾和评价所取得的成绩。 (本题5分) 错.66页 A.对 B.错 _7)F ?
第 14 题： ——是管理人员进行决策的正式和法定权利 (本题5分) C.116页 A.授权 B.责任 C.职权 D.管理跨度 E.领导 h#}YKWL
第 15 题： 使命说明描述了 (本题5分) A.56页 A.公司的价值观 B.公司的哲学 C.公司的目的 D.以上所有选项 E.选项A和B. L\aBc}
第 16 题： 科学管理理论是泰勒提出的，强调了管理人员应当遵循的十四条管理原则。 (本题5分) 错.26页 A.对 B.错 9uB(Mx(-:`
第 17 题： 利率、通货膨胀率和贸易壁垒都属于以下哪方面的力量？ (本题5分) D A．技术 B．政治 C．社会 D．经济 E．不是以上任何一种 CQg X=!q
第 18 题： 职能结构的优点是： (本题5分) A.120页 A.规模经济性 B.扩大员工工作范围 C.容易找到问题的责任人 D.在不稳定环境下具有灵活性 E.可以发展各种一般性的管理技能 quu*xJ;Ci
第 2 题： X理论和Y理论提供了两种相反的看待人们的观点，X理论强调人们重视成就和责任，而Y理论则认为人们会尽可能的逃避工作。 (本题5分) 错.40页 A.对 B.错 第 4 题： 管理的古典理论出现在18世纪早期。 (本题5分) 错.26页 A.对 B.错 :Ao!ls' =
第 5 题： 古典管理理论包括以下几个领域： (本题5分) C.26页 A. 数量化管理，行为科学和行政管理 B. 官僚组织、数量化管理和人际关系运动 C. 行政管理、官僚组织和科学管理 D. 科学管理、数量化管理和行政管理 E. 以上都不是 -p,x&h,p
第 7 题： 职权是与某个管理职位相关的在组织内部使用资源、制定决策和发布命令的权力。 (本题5分) 对.116页 A.对 B.错 YE+$H%Jl!
第 8 题： 决策的政治模型代表了决策制定的“最理想”模型，很难在现实中的组织中实现。 (本题5分) 错.108页 A.对 B.错 hZ\+FOx;
第 12 题： 成本领先、差异化和集中战略是波特提出的三种基本的竞争战略。 (本题5分) 对.89页 A.对 B.错 Vd9@Dy
第 13 题： 扁平化组织有着相对少的管理层级和相对窄的管理跨度。 (本题5分) 错.117页 A.对 B.错 第 16 题： 组织为了实现长期目标而采取的主要行动计划被称为业务层战略. (本题5分) 错.87页 A.对 B.错 ik,lSTBD
第 17 题： 集中战略意味着企业会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。 (本题5分) 对.92页 A.对 B.错 alFjc.~}
第 20 题： 程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？ (本题5分) B.101页 A.不寻常的 B.反复发生的 C.重要的 D.不重要的 E.偶尔发生的 wdE?SDs
第 2 题： 在学习型组织中，管理人员要学会如何控制别人而不是如何与他人一起控制。 (本题5分) 错.46页 A.对 B.错 !$qKb_#nC
第 3 题： 战略层次包括三层:业务层、公司层和全球层次. (本题5分) 错.83页 A.对 B.错 B.错 xycH~ ?
第 5 题： “我们如何进行竞争”涉及的是职能层次的战略。 (本题5分) 错.95页 A.对 B.错 ^(x^6d
第 7 题： 成本领先、差异化和集中战略是波特提出的三种基本的竞争战略。 (本题5分) 对.89页 A.对 B.错 $So%d9k
第 9 题： 非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。 (本题5分) 错.101页 A.对 B.错 u62)QJE
第 10 题： 使命说明广泛的界定了组织将来要朝向哪个方向发展。 (本题5分) 对.56页 A.对 B.错 'U0I.x(
第 12 题： 程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？ (本题5分) B.101页 A.不寻常的 B.反复发生的 C.重要的 D.不重要的 E.偶尔发生的 OkUpgXU
第 13 题： 对于高层管理人员，哪种能力更加重要？ (本题5分) A.10页 A.概念能力 B.人际关系能力 C.技术能力 D.项目能力 E.以上所有的能力 5hK\YTU
第 14 题： 在四大管理职能中，领导职能被视为是最基本的。 (本题5分) 错.6页 A.对 B.错 ghj~r
第 18 题： 顾客的讨价还价能力是波特提出的五种竞争力量之一。 (本题5分) 对.90页 A.对 B.错 GP'Y!cl
第 1 题： 以下哪个选项是决策的第一个步骤？ (本题5分) C.109页 A.评价和反馈 B.开发方案 C.识别决策需求 D.诊断和分析问题原因 E.选择所需要的方案 B9-[wg#0G
第 4 题： 管理者的最终责任是获得更好的 (本题5分) A.14页 A.资源 B.绩效 C.薪酬 D.获利能力 E.灵活性 {3Wc<&D C1
第 7 题： 建立学习型组织意味着进行各方面的变化，但是除了以下哪各方面？ (本题5分) E.46页 A．领导 B．授权 C．参与式战略 D．适应性的文化 E．政府控制 ,RO(k4
第 9 题： 组织为了实现长期目标而采取的主要行动计划被称为业务层战略. (本题5分) 错.87页 A.对 B.错 v |2j~
第 10 题： 组织的使命说明了组织生存的原因。 (本题5分) 应该是对的.57页 A.对 B.错 fMaNv6(
第 11 题： 为了满足顾客需求和适应环境的挑战，现在大多数的组织并不鼓励对更低层次的管理人员进行授权。 (本题5分) 错.118页 A.对 B.错 PtOnj)Q
第 17 题： 它是一套被组织成员所共享的关键的价值观和理念，这是指的哪个概念？ (本题5分) E.48页 A.结构 B.战略 C.授权 D.信息 E.文化 *b_54X%3
第 18 题： 在一个大型的公司中，对最高层管理人员而言，最理想的控制机制是亲自监督所有的管理人员。 (本题5分) 应该是错 A.对 B.错 H12@12v
第 19 题： 古典的决策模型认为决策者是理性化的，每次都会作出最优的决策。 (本题5分) 对.103页 A.对 B.错 J,Ap9HJt
第 20 题： 通过组织资源的配置来实现战略目标的活动被称为组织活动。 (本题5分) 错.59页 A.对 B.错
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管理学基础作业
当然是，业务员来核对了，谁做的谁负责，蒋华，要求业务员做好调查，哪些发错，还有谁的发错，蒋华想好怎么弥补客户的损失，对业务员的失误做出处罚。管理者是来管理企业，进行宏观调控的，不是来做审计的。概念定义：管理学管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。 它有三层含义：（1） 管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。（2）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。（3）管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
管理学复习？
【1】中央财经大学管理学考研复习秘笈
其实管理学的复习相对经济学而言很是简单。因为就一本书，你们翻着看看就知道了，没什么需要推理计算的内容，记住了就可以，理解了就更好了。所以说一开始大家就不要有畏难情绪，看进去就好。
管理学复习也不着急，10月开始就可以。具体说来分为四个阶段：看 背 查 应用。
（一）看就是说先看书，通看两到三遍，大概了解书的框架，对管理学的计划、组织、领导、控制有个框架性的印象。去理解书上的内容。要觉得书上的东西有道理。
（二）背 这也是最关键的步骤。你理解的怎么透彻，怎么会用，记不住一条条的理论都是白费。背死了上去堆内容都会得分。所以大家要下大力气认真背。按每章大小标题去背，不留死角。那本书上确实有重点非重点之分。可是就这样一本书已经考了4年了，已经没东西考了，所以重点不重点没有什么区别，不留死角最重要。
(三)查，就是检查自己背的情况。 怎么检查呢？理想状态是拿一张大白纸，在纸中央写管理学三个字，然后你就可以在其上下左右写出计划、组织、领导、控制分别的定义，特点，分类。。。。。。最后能基本把主要知识点默出。这种方法太难，有一种折衷的简化方法：翻开目录，看标题看你能不能想起任何一个标题的内容，想起来还要背出来。想不起来就接着背。
（四）应用，看到真题就明白了。你背到一定程度之后，真题就是填空。80%的分数你会背就得到，背不出来蒙都不好蒙。最重要的应用就是案例题了。其实做案例题最重要是确定这道题材料中说的是那部分的内容，要确定是计划、组织、领导、控制中的哪部分，然后细分，确定了材料中出问题的部分后，剩下的就是背书了。写的时候有条理，先写题中出问题的是哪部分，这部分书上怎么说，结合材料中的具体案例应该怎么做。最后以总结就可以了。明白了答题程序就知道平时该怎么练了。案例题不需要练很多。也没必要找什么名校管理学真题这种书来练。因为课本不一样，题就没有对比性。大家就看看课后题。最后练练我们自己的真题的案例题。能找出这道题考得是哪部分内容就可以了。
最后，可以留最近两年真题按考试时间冲刺一下。经过了这些，考到120~130没有问题。【2】管理学的复习比较复杂！！
在复习管理学的时候，首先是把学校指定的书看上2—3遍，然后把每一章节后面的重点背一遍，作到把基本内容都熟悉，同时对于书上比较新的一些名词，认真到网上查资料，做到完全了解（因为这些很可能出论述或者简答题，现在考管理学基本都是考最新的东西）。
第二呢，就是买了两本管理学习题集，现在这方面的管理学习题集还有一些，特别是金圣财编写的管理学考研习题集，内容很多，很全，基本收录了全国各重点大学管理学考研真题。看这个需要做到两点：一是明确管理学的题如何回答，一般该写多少，从哪几个方面回答；二就是多留心一些比较前沿的管理学的问题，很可能这个学校今年出的题以后会出现在别的学校的考研题上，运气好的话绝对有可能（我们就碰到过一个题目，金刚石和水的问题，呵呵，不多说了）！！
第三，认真研究要考的学校管理学出题的特点，把 以前几届的考题拿出来仔细研究研究，发现其中的特点，一般有两种特点：要么是考过的题目绝对不再考，而要么是考过的题下次出仍会出一两到题，发现这些特点之后就好办了，不考的题你就不要在那方面深究了；而如果再考的话，你就认真看那些真题，下次碰到了这个就是十拿九稳的事了，呵呵！！！
这些就是我的经验吧，希望对你有帮助，如果你能做到这些，绝对没有任何问题的！！
要提醒你的是，一定尽量注意一些比较前沿的管理学知识，名词等等！！！
管理学必背知识点有哪些?
管理学必背知识点有：1、动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。2、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。3、法约尔被称为管理过程理论之父（或先驱、人师，集大成者），是一般管理理论代表人物，是首先提出管理定义先河的人，他也是古典管理组织理论的代表，被为现代经营管理之父。4、管理时间是管理的活动过程，是管理思想和理论产生的源泉，又是管理思想和理论正确与否的检验标准。5、管理思想是随着生产力发展而不断发展的，古代生产力发展较快的国家是管理思想及实践都较丰富。
管理学原理重点知识点总结是什么？
管理学原理重点知识点如下：1、管理者的含义：指挥他人工作的人员，有直接下属。主要工作是促进他人做好工作而不是事必躬亲地工作。2、外部任务环境包括：竞争者，顾客（或卖房，服务对象），供应商，政府主管部门，社会特殊利益代表组织。3、管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调。4、管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。5、管理工作既具有科学性又具有艺术性。
电大管理学基础
2017电大管理学基础 为了帮助大家顺利考考试，我为您收集整理了管理学的基础知识，有需要复习的朋友们可以看看~!希望对你有帮助! 一、填空题 1.1.1管理是共同劳动的产物。 1.1.2管理既是科学又是艺术，是科学与艺术的结合。科学，是强调其客观规律性;艺术，则是强调其灵活性与创造性。 1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标;⑵管理主体;⑶管理对象;⑷管理媒介;⑸管理环境。 1.1.4高层管理者以决策为主要职能。 1.1.5中层管理者是高层管理者决策的执行者。 1.1.6基层管理者负责现场指挥与现场监督。 1.1.7所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。 1.1.8管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制。 1.1.9按存在于社会组织的内外范围划分，管理环境可分为内部环境和外部环境。 1.1.10组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。 1.1.11中基层管理者的十大管理实务：⑴确定目标;⑵制定计划;⑶建立机构;⑷配备人员;⑸指挥;⑹激励;⑺沟通;⑻协调;⑼监控;⑽评估。 1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领(“1”)，包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能(“3”)的管理者核心技能体系。 1.1.13泰罗的科学管理理论以现场管理为重点，以提高劳动生产率为中心。 1.1.14 法约尔的一般管理理论以组织管理为重点，着重研究企业的整个活动。 1.1.15梅奥认为企业中的人首先是“社会人” 1.2.16卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，包括系统哲学、系统管理和系统分析三个方面。 1.2.17卢桑斯的权变管理的基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。 1.2.18 非理性主义倾向强调管理中的“软”因素，倡导一种以人为核心、带有感情色彩、注重灵活创新的非理性的管理模式。 1.2.19 “学习型组织”理论提出五项修炼：追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、开展团队学习、锻炼系统思考能力。 1.2.20 组织文化的结构主要由以下三层构成的：⑴精神文化层;⑵制度文化层;⑶物质(行为)文化层。 1.2.21 组织文化的功能：⑴导向功能;⑵凝聚功能;⑶激励功能;⑷约束功能;⑸辐射功能。 1.2.22 组织文化建设的阶段：⑴识别与规划阶段;⑵培育与强化阶段;⑶确立与巩固阶段;⑷变革与发展阶段。 1.2.23 组织文化建设的方法：正面灌输法、规范法、激励法、示范法、感染法、暗示法、实践法。 二、选择题 2.1.1管理是( )的产物。 A：社会大生产 B：共同劳动 C：劳动分工 D：生产力发展到一定阶段 2.1.2管理在( )条件下得到强化和发展 A：社会化大生产 B：共同劳动 C：生产力发展到一定阶段 D：劳动分工 2.1.3认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的( ) A：核心环节 B：对人的管理 C：作业过程 D：本质 2.1.4认为管理就是决策，是强调管理的( ) A：本质 B：对人的管理 C：作业环节 D：核心环节 2.1.5认为管理就是通过其他人把事办好，是强调( ) A：核心环节 B：作业环节 C：本质 D：对人的管理 2.1.6认为管理就是领导，是强调( )的作用 A：管理职能 B：管理责任 C：管理者个人 D：管理权限 2.1.7认为管理就是协调活动，是强调管理的( ) A：对人的管理 B：本质 C：作业环节 D：核心环节 2.1.8管理的目的是( ) A：有效实现目标 B：提高经济效益 C：提高劳动效率 D：协调人际关系 2.1.9就管理的突出特征而言( )。 A：实践重于理论，科学多于艺术 B：理论重于实践，艺术多于科学 C：理论重于实践，科学多于艺术 D：实践重于理论，艺术多于科学 2.1.10管理能力是一种在实践中习得的( )。 A：技术技能 B：动作技能 C：核心技能 D：心智技能 2.1.11高层管理者更重视()。 A：计划职能 B：组织职能 C：领导职能 D：控制职能 2.1.12基层管理者更重视()。 A：控制职能 B：领导职能 C：组织职能 D：计划职能 2.1.13在十大管理实务中，计划职能包括的主要实务是确定目标和() A：制定计划。 B：建立机构 C：配备人员。 D：指挥。 2.1.14在十大管理实务中，控制职能包括的主要实务是监控和() A：激励 B：沟通 C：协调 D：.评估。 2.1.15对于一线管理者来说，( )技能更为重要。 A：人际技能 B：概念技能 C：行政技能 D：技术技能 2.1.16对于高层管理者来说，()技能更为重要。 A：人际技能 B：技术技能 C：概念技能 D：行政技能 2.1.17管理核心技能的“1+3”模式，是以管理者的( )为统领(“1”)。 A：人际技能 B：技术技能 C：概念技能 D：行政技能 2.1.18存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合称为() A：管理要素 B：管理对象 C：管理客体 D：管理环境 2.1.19管理系统的结构及其运行机理称为( ) A：管理体制 B：管理机制 C：管理客体 D：管理主体 2.1.20( )是决定管理功效的核心问题。 A：管理体制 B：管理主体 C：管理机制 D：管理客体 2.1.21管理机制是以( )为依据的。 A：管理对象 B：管理体制 C：生产关系 D：客观规律 2.1.22管理机制是以( )为基础和载体的。 A：管理体制 B：客观规律 C：管理结构 D：生产关系 2.1.23( )是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。 A：计划机制 B：指挥机制 C：运行机制 D：监督机制 2.1.24( )是社会组织动力机制中最基本的力量。 A：政令驱动 B：利益驱动 C：法制驱动 D：精神驱动 2.1.25对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为( ) A：运行机制 B：监督机制 C：保证机制 D：约束机制 2.1.26 19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了()，标志着人类系统的管理理论的诞生。 A：行为科学 B：科学管理 C：管理科学 D：过程管理 2.1.27 18世纪后期到19世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束期间，管理者完全凭自己的经验进行管理，没有管理规范与系统制度，被称为( )。 A：经验管理或传统管理 B：组织管理 C：科学管理 D：技术管理 2.1.28古典管理理论时期又被称为()创立阶段，是系统管理理论正式形成的时期。 A：行为科学理论 B：过程管理理论 C：科学管理理论 D：行政管理理论 2.1.29科学管理理论的代表人物是() A：法约尔 B：泰罗 C：梅奥 D：韦伯 2.1.30一般管理理论的代表人物是( ) A：泰罗 B：梅奥 C：法约尔 D：韦伯 2.1.31被称为“科学管理之父”的是() A：韦伯 B：法约尔 C：梅奥 D：泰罗 2.1.32科学管理理论研究的中心问题是( )。 A：提高劳动生产率 B：提高劳动积极性 C：激励 D：协调 2.1.33一般管理理论研究的中心问题是()。 A：一般管理理论体系 B：经营过程 C：组织结构的合理化 D：一般管理原则 2.1.34为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行( )。 A：有差别的计件工资制 B：计件工资制 C：计时工资制 D：奖励工资制 2.1.35最早提出管理职能的人是( )。 A：泰罗 B：法约尔 C：韦伯 D：梅奥 2.1.36人际关系学说的创始人是( ) A：泰罗 B：梅奥 C：法约尔 D：韦伯 2.1.37进入50年代以后，管理理论出现了一种( )的趋势。 A：集中化 B：发展性 C：扩大化 D：分散化 2.1.38进入60年代后，管理理论的研究又出现一种( )的趋势。 A：集中化 B：分散化 C：扩大化 D：发展性 2.1.39权变管理理论的代表人物是( )。 A：德鲁克 B：卢桑斯和伍德沃德 C：巴纳德 D：西蒙 2.1.40组织成员共同信封和追求的( )是精神文化乃至整个组织文化的核心。 A：职业道德 B：组织精神 C：价值观 D：团体氛围 2.1.41( )理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出来的。 A：战略管理 B：权变管理 C：企业再造 D：学习型组织 2.1.42健康的组织文化，可以引导企业的成员采取企业所期望的行动，自觉地实现企业目标;而落后的组织文化，则会将企业的成员引向歧途。这说明组织文化具有( )。 A：导向功能 B：凝聚功能 C：激励功能 D：辐射功能 三、多选题 3.1.1管理定义包括以下含义()()()()() A：管理的目的是有效实现目标 B：管理的职能是计划、组织、领导、控制 C：管理的本质是协调 D：管理的对象是以人为中心的资源与职能活动 E：管理的性质是一种社会活动 3.1.2、对管理的属性阐述正确的是()()()()() A：管理是一门科学 B：管理是一门艺术 C：管理是科学与艺术的结合 D：管理是以人为中心的资源与职能活动 E：就管理的突出特征而言，“实践重于理论，艺术多于科学” 3.1.3管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括()()()()() A：计划 B：组织 C：领导 D：激励 E：控制 3.1.4按照管理的层次划分，管理者可以分为()( )( )( )( ) A：综合管理者 B：高层管理者 C：职能管理者 D：中层管理者 E：基层管理者 3.1.5管理系统的构成要素包括()()()()() A：管理目标 B：管理主体 C：管理环境 D：管理对象 E：管理媒介 3.1.6所谓社会组织，是指为实现特定目的，完成特定任务，按照社会规程结合在一起的人的群体。包括( )( )( )( )() A：政治组织 B：经济组织 C：文化组织 D：宗教组织 E：其他社会组织 3.1.7管理者的'基本素质主要包括()( )( )( )( ) A：政治与文化素质 B：人际素质 C：基本业务素质 D：技能素质 E：身心素质 3.1.8管理者必须具备的技能是( )()( )( )( ) A：业务技能 B：技术技能 C：行政技能 D：人际技能 E：概念技能 3.1.9从系统论的观点研究管理，管理就是一个完整的系统.。其构成要素包括：( )( )( )( )( ) A：管理目标 B：管理主体 C：管理对象 D：管理媒介 E：管理环境 3.1.10普遍接受的观点是，管理要素主要包括()( )( )( )( ) A：人员 B：资金 C：物质设备 D：时间 E：信息 3.1.11环境对组织的生存发展及对管理的决定与制约作用，要求管理者必须抓好环境管理，要做到( )( )( )( )() A：了解与认识环境 B：主动地适应一般环境 C：努力地改变一般环境 D：积极干预、主动影响任务环境 E：及时调整组织战略，灵活适应各种环境 3.1.12一个组织的管理结构主要包括()( )( )( )( ) A：组织功能与目标 B：组织的设计 C：组织的基本构成方式 D：组织结构 E：环境结构 3.1.13管理机制主要包括( )( )()( )( ) A：监督机制 B：运行机制 C：控制机制 D：动力机制 E：约束机制 3.1.14动力机制主要有以下部分构成()( )( )( )( ) A：利益驱动 B：法制推动 C：政令推动 D：自觉驱动 E：社会心理推动 3.1.15约束机制主要包括以下几方面的约束因素()( )( )( )( ) A：监督约束 B：权力约束 C：社会心理约束 D：利益约束 E：责任约束 3.1.16不同组织、不同管理层次、不同管理类型的管理者，在具体履行管理职能时，又存在着很大差异性。基层管理者更关注()( )( )( )( ) A：计划职能 B：组织职能 C：领导职能 D：控制职能 E：创新职能 3.1.17在十大管理实务中，领导职能包括的主要实务有( )( )( )( )() A：指挥 B：监控 C：激励 D：沟通 E：协调 3.1.18管理核心技能是指管理者履行管理职能，处理各种管理实务所需要的通用的、根本性的能力。管理核心技能包括( )( )( )( )() A：操作技能 B：概念技能 C：人际技能 D：行政技能 E：技术技能 3.1.19管理理论产生与形成时期的基本脉络()( )( )( )( ) A：管理理论主要沿着两个方向发展 B：一是注重管理科学化 C：一是强调人的作用 D：一是注重管理的现代化 E：一是强调劳动生产率 3.1.20古典管理理论的代表人物及其理论主要有，()( )( )( )( ) A：泰罗的科学管理 B：梅奥的人际管理理论 C：法约尔的一般管理理论 D：弗鲁姆的期望理论 E：韦伯的行政组织论 3..1.21法约尔在对管理活动进行分析研究的基础上，提出了管理的诸要素，主要包括()( )( )( )( ) A：计划 B：组织 C：指挥 D：协调 E：控制 3.1.22泰罗的科学管理的主要思想与贡献包括()( )( )( )( ) A：工时研究与劳动方法标准化 B：系统总结管理的一般原则 C：实行差别计件工资之 D：管理职能与作业职能分离 E：科学挑选和培训工人 3.1.23梅奥人际关系论的主要观点包括()( )( )( )( ) A：认为企业的人首先是“社会人” B：人的士气是调动人积极性的关键因素 C：人的自我实现需要是最高需要 D：要重视“非正式组织”的存在与作用 E：生产率提高的原因在于工作条件的变化 3.1.24现代管理理论的发展脉络为( )()( )( )( ) A：20世纪30年代出现的“社会人”假设的研究 B：20世纪50年代出现的分散化趋势 C：20世纪60年代出现的集中化趋势 D：20世纪70年代出现的多角化趋势 E：20世纪八九十年代出现的管理理论最新发展趋势 3.1.25管理科学的特点表现为( )()( )( )( ) A：管理科学化 B：管理精确化 C：管理科学的核心就是寻求决策的科学化 D：注重定量分析 E：广泛使用电子计算机 3.1.26管理理论的“热带丛林”包括的学派有()( )( )( )( ) A：组织技术学派 B：管理过程学派 C：行为科学学派 D：决策理论学派 E：战略管理学派 3.1.27卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，主要包括()( )( )( )( ) A：系统思想 B：系统哲学 C：系统管理 D：系统分析 E：系统观点 3.1.28卢桑斯的权变管理学说提出的观念性结构组成部分包括()( )( )( )( ) A：管理者 B：管理对象 C：环境 D：管理观念与技术 E：权变关系 3..1.29非理性主义倾向的主要观点()( )( )( )( ) A：批判传统管理中的纯理性主义 B：倡导对管理实务的研究 C：提出以“软管理”为中心的管理模式 D：强调自我实现需要的满足 E：高度重视企业文化 3.1.30彼得.圣吉提出的五项修炼主要包括( )( )( )( )( ) A：追求自我超越 B：改善心智模式 C：建立共同愿景目标 D：开展团队学习 E：锻炼系统思考能力 3.1.31组织文化的结构主要由以下层次构成的()( )( )( )( ) A：精神文化层 B：规范文化层 C：物质(行为)文化层 D：本质文化层 E：表象文化层 3.1.32组织的精神文化建设主要包括( )( )( )( )() A：建立组织机构 B：形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观 C：培育组织精神 D：营造健康向上的团体氛围 E：提倡制度建设 3.1.33组织的制度文化建设主要包括( )( )( )( )() A：按照现代组织要求推进组织基本制度的改革与建设 B：形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观 C：营造健康向上的团体氛围 D：建设体现现代管理要求的组织结构与体系 E：建立健全各项规章制度 ;
电大管理学基础
2017年电大管理学基础 为了帮助大家更好的复习，我为了收集整理了2017年电大管理学基础，备考的朋友们可以看看! 一 、填空题 1.2.1 分析企业外部环境，发现机遇与威胁;分析企业内部环境，找出优势与隐忧。 1.2.2企业内部经营环境分析的基本内容：⑴分析经营的各种营运范畴;⑵分析企业制度与组织结构;⑶分析企业的文化因素。 1.2.3建立竞争优势的基础：⑴质量;⑵效率;⑶创新;⑷顾客。 1.2.4建立竞争优势的策略：⑴成本领先策略;⑵产品差异化策略;⑶专一化策略。 1.2.5析与解决管理问题的基本程序分为发现问题、界定问题、解决问题等三大阶段，细分为十二个小步骤。 1.2.6信息搜集的基本方法主要有：数据资料搜集法;访谈(座谈)法;现场调查法;工作报告法。 1.2.7对管理问题进行科学分析常用的方法：⑴分解法;⑵因果分析法;⑶比较分析法;⑷归纳法;⑸演绎法;⑹类推法。 1.2.9创造性思维的形式：⑴发散型思维;⑵收束型思维;⑶灵感思维。 1.2.10循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维;越轨思维是指突破逻辑思维规律的一种特殊思维。创新思维本质上是一种越轨思维。 1.2.11管理中的创造技法：⑴寻异;⑵综合;⑶分解;⑷折中;⑸换元;⑹重组;⑺移植;⑻逆寻。 1.2.12管理决策的核心内容是对未来行动方案的抉择行为。 1.2.14 决策的基本程序：⑴调查与分析;⑵设计备选方案;⑶选择方案;⑷审查与反馈。 1.2.15不同的管理者在不同的情况下，可能会采用不同的决策准则：⑴直觉决策;⑵理性决策;⑶有限理性决策。 1.2.16头脑风暴法的重要规则是不相互批评，不要争论。 1.2.17 认知冲突法要求与会者要针对他人提出的见解、方案，直接提出相反的意见或进行否定。 1.2.18 盈亏平衡点产量(销量)法。即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。 1.2.19盈亏平衡点销售额法。即以盈亏平衡点销售额作为依据进行分析的方法。 1.2.20 决策树法是风险型决策常用的方法。决策树法是指借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。 1.2.21不确定型决策不同的评选标准，主要有乐观法(大中取大法)、悲观法(小中取大法)、平均法(等概率法)、后悔值法(大中取小法)。 1.2.22目标与目标体系: ⑴组织体系纵向上的目标结构;⑵组织体系横向上的目标结构;⑶目标多元化与目标次序。 1.2.23制定目标的原则：⑴明确性原则;⑵先进性原则;⑶可行性原则;⑷可度量性原则。 1.2.24活动运筹。存在相关或制约关系的几项活动，要注意先后次序、衔接问题;如果是本组织与上级同时安排一些紧迫任务时，应运用结合原则。 1.2.25计划书内容的框架模式。其主要内容结构为：⑴内外环境分析;⑵确定工作目标;⑶制定行动方案;⑷资源配置方案。 1.2.26编制计划的要领：⑴明确制定计划的目的与依据;⑵按照科学程序运作，抓住四个环节。 二、单选题 2.2.1任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是( ) A：行业 B：政策 C：市场 D：经济 2.2.2产业环境的分析方法是( ) A：SWOT分析法 B：五力分析法 C：价值链分析法 D：环境因素分析法 2.2.3企业内部环境的分析方法是( ) A：SWOT分析法 B：五力分析法 C：价值链分析法 D：环境因素分析法 2.2.4通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是() A：专一化策略 B：差异化策略 C：边际成本策略 D：成本领先策略 2.2.5通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，从而形成竞争优势的竞争策略是( ) A：产品差异化策略 B：成本领先策略 C：专一化策略 D：特色竞争策略 2.2.6主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略是( ) A：成本领先策略 B：集中化策略 C：多样化策略 D：细分市场策略 2.2.7亚瑟.凯斯勒提出的“二旧换一新”的构想属于何种创新技法( ) A：换元 B：重组 C：移植 D：逆寻 2.2.8按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是( ) A：非程序化决策 B：既定决策 C：程序化决策 D：规范决策 2.2.9每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是( ) A：不确定型决策 B：风险型决策 C：明确化决策 D：确定型决策 2.2.10决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策是( ) A：不确定型决策 B：确定型决策 C：风险型决策 D：主观型决策 2.2.11邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是( ) A：德尔非法 B：头脑风暴法 C：个人决策法 D：集体决策法 三、多选题 3.2.1企业经营环境分析的系统模型主要包括的内容( )( )( )( )() A：环境分析包括外部环境分析与内部环境分析 B：通过外部环境分析找出优势，发现劣势 C：通过外部环境分析抓住机遇，发现威胁 D：通过内部环境分析找出优势，发现劣势 E：通过内部环境分析抓住机遇，发现威胁 3.2.2美国学者迈克尔.波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为一个产业的竞争状态主要取决于以下基本的`竞争力量( )( )( )( )() A：新加入者的威胁 B：替代品的接近程度 C：购买者的议价能力 D：供应商的议价能力 E：现有企业的竞争 3.2.3企业内部经营环境分析的基本内容包括( )( )( )( )() A：分析企业的目标与战略 B：分析经营的各种营运范畴 C：分析企业的市场竞争优势与劣势 D：分析企业的制度与组织结构 E：分析的文化因素 3.2.4企业建立竞争优势的基础主要有如下几个方面( )( )( )( )() A：机构稳定 B：质量 C：效率 D：创新 E：顾客回应 3.2.5构建企业竞争能优势的策略主要有( )( )( )( )() A：市场渗透策略 B：成本领先策略 C：产品渗透策略 D：产品差异化策略 E：集中化策略 3.2.6管理问题分析与确定程序包含的主要阶段有( )( )( )( )( ) A：信息搜集 B：发现问题 C：观察问题 D：界定问题 E：解决问题 3.2.7来自管理者自身的创造力直接来源有( )( )( )( )( ) A：利益机制 B：创新精神 C：知识、经验与技能 D：创造思维与创造方法 E：勤奋工作 3.2.8创造性思维的形式主要有( )( )( )( )( ) A：发散型思维 B：收束型思维 C：科学思维 D：灵感思维 E：反向思维 3.2.9管理方案的科学运筹主要包括以下内容( )( )( )( )( ) A：制定管理目标 B：科学安排计划要素 C：合理配置资源 D：巧妙运筹时空与活动 E：弹性与应变 3.2.10决策的程序是( )( )( )( )( )(排列顺序也要正确)。 A：设计备选方案 B：调查与分析 C：选择决策方案 D：批准决策方案 E：审查与反馈 3.2.11按决策的作用范围，决策可分为( )( )( )( )( ) A：定量决策 B：战略决策 C：定性决策 D：战术决策 E：业务决策 3.2.12按决策的重复程度，决策可分为( )( )( )( )( ) A：确定型决策 B：不确定型决策 C：程序化决策 D：非程序化决策 E：风险型决策 3.2.13按决策的时态决策可分为( )( )( )( )( ) A：静态决策 B：确定型决策 C：动态决策 D：不确定型决策 E：风险型决策 3.2.14按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度，决策可分为( )( )( )( )( ) A：定量决策 B：确定型决策 C：风险型决策 D：定性决策 E：不确定型决策 3.2.15抉择决策最佳方案的方法主要有( )( )( )( )( ) A：经验判断法 B：回归分析法 C：量本利分析法 D：数学分析法 E：试验法 3.2.16定性决策方法主要有( )( )( )( )( ) A：头脑风暴法 B：认知冲突法 C：征询法 D：提喻法 E：方案前提分析法 3.2.17不确定型决策方法主要有( )( )( )( )( ) A：体验法 B：乐观法 C：悲观法 D：平均法 E：后悔值法 3.2.18制定目标的原则主要有( )( )( )( )() A：明确性原则 B：动态性原则 C：先进合理原则 D：可行性原则 E：定量化原则 3.2.19就企业而言，计划通常划分为( )( )( )( )( ) A：市场计划 B：战略计划 C：成本计划 D：生产经营计划 E：作业计划 ;
管理学有哪些基本原理
管理的四大基本原理有：1、系统原理：现代管理的任何对象都是一个系统，都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施，进行系统管理。 2、人本原理：人是管理系统的核心，管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上，充分发挥人的主动性、创造性和积极性。 3、动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。 4、效益原理：良好的经济效益是企业的主要追逐对象，也是企业管理的出发点和归宿点。“管理”一词在古老法文的解释是“领导、执行的艺术”；在拉丁文解释里是“以手领导”。在现代，“管理”可被包括领导和管理所有组织；透过组织、调度和运用各种人力、财务、原料、实体、知识、资产或其它无形资源的活动（包含规划、决策、组织、领导和控制），以有效率且有效用的方式达成组织目标。 管理的任务与意义：管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。细分为四种情况：产出不变，支出减少；支出不变，产出增多；支出减少，产出增多；支出增多，产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。总之，管理基本的原则是“用力少，见功多”，以越少的资源投入、耗费，取得越大的功业、效果。管理的意义，在于更有效地开展活动，改善工作，更有效的满足客户需要，提高效果、效率、效益。
管理学原理知识点
管理学原理知识点如下：1、系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。2、整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。3、反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。4、封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。5、能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。6、弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。7、动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。管理学学科特点：综合原理：从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法，从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等。从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科。实践原理：管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力。
管理学基础知识点整理有哪些？
管理学基础知识点整理1、蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。2、卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。3、托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。思可相反，得须相成。4、刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。5、鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。6、洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。7、斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。美国心理学家斯坦纳，只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
管理学重要知识点
管理素质是当代大学生必备素质，管理学是大学生 管理知识 的主要来源。那么你对管理学知识点了解多少呢?以下是由我整理关于管理学重要知识点的内容，希望大家喜欢! 管理学知识点一：作为决策者的管理者 1、决策假设的前提，结合实际论述理性和有限理性的决策观点 决策假设前提包含三个观点：理性、有限理性和直觉。 1)理性假设：理性决策是管理者在具体的约束下做出的一致的、价值最大的选择。 2)有限理性假设：有限理性决策是把问题的本质特性抽象为简单的模型，而不是直接处理全部复杂的决策行为。在组织的信息处理限制和约束下，管理者努力在简单的模型参数下采取理性行为。其结果是一个满意的决策，而不是最大化的决策。 3)直觉决策假设：直觉决策是一种潜意识的决策过程，它是基于决策者的 经验 ，以及积累的判断，包括基于经验的决策、影响发动的决策、基于认知的决策、潜意识的心理过程和基于价值观或道德的决策。 2、决策制定的过程 决策制定过程包括八个步骤： 1) 识别决策问题。决策制定开始于一个存在的问题，或者说开始于现状和希望的差异。 2) 确定决策标准。管理者必须决定什么与制定决策有关。 3) 为决策标准分配权重。管理者必须为每一项标准分配权重，以便正确地规定优先次序。 4) 拟定方案。这一步要求决策制定者列出可供选择的决策方案。这些方案要能够解决决策所面对的问题，无需进一步对所列方案进行分析，只需列出即可。 5) 分析方案。一旦确定了备择方案，决策制定者必须认真分析每种方案，与决策标准进行比较，得出每种方案的优缺点。 6) 选择方案。根据分析的各种方案的优缺点，选择在上一步中得分最高的方案。 7) 实施方案 。将选定的方案付诸实施。 8) 评估结果。看看问题是否得到解决，实施结果是否达到预期要求。 3、决策风格 决策风格的一种观点假定人们决策 方法 上的差异表现为两个不同的维度。一个是人的 思维方式 ，分为理性和直觉;另一个维度是个人的模糊承受力，模糊承受力分为高和低。思维方式和模糊承受力的四种组合方式对应四种决策风格：命令型、分析性、概念型和行为型。 1) 命令型风格：具有命令型风格的人往往具有较低的模糊承受力，他们在思考问题的方式上是理性的，并且讲究效率和逻辑性。命令型的决策制定较快，关注短期的结果，在制定决策方面的效率和速度通常是由于只考虑少量的信息和评估少量的方案。 2) 分析型风格：具有分析型风格的决策者比具有命令型风格的人具有更大的模糊承受力，在制定决策之前试图得到更多的决策信息和考察更多的选择。这类决策者以谨慎为特征，具有适应和符合某些特殊情况的能力。 3) 概念型风格：这类人趋向于具有广泛的看法和愿意考察更多的选择，他们关注决策的长期结果，以及非常愿意寻求解决问题的创新性方案。 4) 行为型风格：这类人和其他人相处的很好，他们关注下级的成就和愿意接受来自下级的建议，他们通常通过会议的方式进行沟通，更容易为他人所接受。 4、如何制定合理的决策 1)合理决策对应制定决策中的有限理性观。由于管理者不可能分析所有的决策方案的所有信息，因此他们只是制定满意的决策，即所谓的合理决策。 2)在制定决策的过程中，还要考虑以下因素的影响： ① 问题和决策类型的影响：问题可以分为结构良好的问题和结构不良的问题，对应程序化决策和非程序化决策。对于结构良好的问题，制定合理的决策只要依照程序化的方式即可。所谓程序化决策是指可以复制的，相对简单的，管理者在处理此类问题时只要按照系统化的程序、规则或政策行事即可。结构不良的问题是新颖的、不经常发生的和信息模糊不全的问题。非程序化决策是唯一的和不可重复的，它要求管理者根据问题制定解决方案。这种决策通常缺乏可靠的数据和资料，需要依赖决策者的知识、经验、洞察力等，根据“满意”原则而不是“最优化”原则采用非程序化方法，制定解决方案。实际上，完全程序化决策和完全非程序化决策都是极端情况，决策问题是主要程序化和主要非程序化。 ② 管理者制定决策时可能面对的条件：决策制定时面临的条件有三种：确定性、风险性和不确定性。在确定性条件下，管理者对每一种方案的结果都是已知的，因此可以制定出精确的“最优化”的合理决策。在风险性的条件下，管理者可以根据历史数据给不同的方案分配概率，估计出每一种备选方案的可能结果，这时，合理的决策就是管理者根据其风险偏好和对备选方案的估计选择其“满意的”合理决策。在不确定性条件下，管理者不能肯定每个备选方案的结果，并且每个方案的发生概率也是难以做出合理估计，这时管理者只能根据非常有限的信息及其心理定位来选择合理的方案(包括最大化最大可能的收益、最大化最小可能收益以及最小化最大遗憾)，从而制定出其认为“合理的”决策。 3)总之，合理决策不仅受管理者所处环境因素的影响，还受管理者个人主观偏好的影响。
管理学判断题_大一管理学试题及答案
管理学判断题大全 1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 计划 改为 决策 2．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 效率的逻辑为重要标准 改为 感情的逻辑为重要标准 3．彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。 智慧 改为 心智模式 4．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 为企业设置短期目标 改为 为自己设置短期目标 5．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。 销售预测 改为 市场预测 6．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比 正比例 改为 反比例 7．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。对 8．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。成正比 改为 成反比 9．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。对 10．对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。“分层”改为“集中” 1、惩罚权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。对 2、在组织文化的结构层次中，物质层文化最终决定着精神层和制度层文化。 精神层决定制度层和物质层 3、在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。 非正式沟通渠道是对正式沟通渠道的补充 4、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。外部招聘与内部招聘各有优缺点，应视具体情况决定采取哪种方法更利于获得优秀人才。 5、目标管理是以单纯“作业为中心”的管理。目标管理是把“以作业为中心”的管理理论和方法同“以人为中心”的管理理论和方法综合起来 1．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。错 2．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 错 3．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。对 4．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。错 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。错 6．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。 错 7．在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性,监督劳动体现了管理的自然属性.错 8．在面试中，求职者可自由选择回答或不回答面试者的问题.错 9．梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。 错 10．权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。错 11．目标并不决定未来，但他们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 对 12．“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。对 13．授权后不利于管理者执行更具有竞争性的任务。 错 14．矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。 错 15．渐进性变革和根本性变革的差别是渐进性变革需要较长的时间。错
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