营业厅服务

移动营业厅服务技巧有哪些

　　移动营业厅营销服务技巧：熟悉业务，专注服务。营销服务技巧有一个核心，就是要做到熟悉，最好烂熟于心，这样会让自己的服务更到位，解决客户的问题也会更高效，有利于吸引更多的客户。

　　移动营业厅营销服务技巧：注重外在形象，保持妆容整洁。移动营业厅在做营销活动的时候，服务人员要具备这样的技巧，让自己保持装容整洁，保持良好的形象，让客户愿意和自己接触，愿意给自己机会去讲解产品和服务。

　　移动营业厅营销服务技巧：学会倾听，不要一味地去介绍自己的产品，要听听客户是什么想法，具体什么需求。站在客户的角度去营销才能获得想要的结果，特别是要学会倾听的技巧。

　　移动营业厅营销服务技巧：善于表达，能够将自己的产品和服务很清晰的介绍给自己的客户，在营销活动的时候能够第一时间表达清楚，一方面显示自己的业务熟练，另一方面会让客户更清楚明白。

　　移动营业厅营销服务技巧：学会微笑服务，注重礼貌。移动营业厅营销服务的技巧离不开个人的素养，离不开个人的礼貌举止，也离不开微笑。微笑的技巧人人都可以学会，但要做好也需要用心。

　　移动营业厅营销服务技巧：尊重客户，给予客户回应，不管是语言上还是眼神上，要做到这一点。回应客户一方面体现自己在意客户，关注客户，另一方面也可以观察客户的反应，及时做出正确的销售行为。

　　移动营业厅营销服务技巧：掌握各种信息和资源，能够及时满足客户的需求，保持高质量的服务。作为移动营业厅的工作人员，要掌握的技巧都是平时一点一滴积累的，而其中掌握各方面行业内的信息，能够及时满足客户需求，也是很关键的技巧。

移动营业厅服务技巧有哪些 7个技巧

移动营业厅营销服务技巧：熟悉业务，专注服务。营销服务技巧有一个核心，就是要做到熟悉，最好烂熟于心，这样会让自己的服务更到位，解决客户的问题也会更高效，有利于吸引更多的客户。

移动营业厅营销服务技巧：注重外在形象，保持妆容整洁。移动营业厅在做营销活动的时候，服务人员要具备这样的技巧，让自己保持装容整洁，保持良好的形象，让客户愿意和自己接触，愿意给自己机会去讲解产品和服务。

移动营业厅营销服务技巧：学会倾听，不要一味地去介绍自己的产品，要听听客户是什么想法，具体什么需求。站在客户的角度去营销才能获得想要的结果，特别是要学会倾听的技巧。

移动营业厅营销服务技巧：善于表达，能够将自己的产品和服务很清晰的介绍给自己的客户，在营销活动的时候能够第一时间表达清楚，一方面显示自己的业务熟练，另一方面会让客户更清楚明白。

移动营业厅营销服务技巧：学会微笑服务，注重礼貌。移动营业厅营销服务的技巧离不开个人的素养，离不开个人的礼貌举止，也离不开微笑。微笑的技巧人人都可以学会，但要做好也需要用心。

移动营业厅营销服务技巧：尊重客户，给予客户回应，不管是语言上还是眼神上，要做到这一点。回应客户一方面体现自己在意客户，关注客户，另一方面也可以观察客户的反应，及时做出正确的销售行为。

移动营业厅营销服务技巧：掌握各种信息和资源，能够及时满足客户的需求，保持高质量的服务。作为移动营业厅的工作人员，要掌握的技巧都是平时一点一滴积累的，而其中掌握各方面行业内的信息，能够及时满足客户需求，也是很关键的技巧。

中国移动营业厅地址附近

最近中国移动是中国移动通信五路营业部。中国移动通信五路营业部距离玉泉路1626米，在北京市海淀区阜石路甲19号院南区中昊家园11号楼底商。或在中国移动app上可以查询到离您最近的营业厅地址，也可以查询到营业厅的服务项目。中国移动营业厅服务项目办理移动相关业务和销售手机等业务的。中国移动移动营业厅可以办理移动的相关业务，比如充值缴费，办理宽带，购买手手机号码，取消业务和办理流量等业务。然后还带销售手机，智能设备等，如路由器，看家宝等。有时候还要帮用户调试手机等。中国移动营业厅是中国移动面向移动客户提供的实体营业服务渠道，为客户提供查询、办理、取消手机业务等各类移动业务的受理服务。

中国移动营业厅地址附近

附近的中国移动营业厅可以在手机app中查看。工具/原料：iPhoneSE2iOS14.3中国移动6.031、打开手机，点击打开已下载完成的中国移动APP，如图所示：2、进入中国移动APP主页面中，点击底部的〔分类〕，如图所示：3、在分类页面中，下滑至最底部，找到〔客服〕，如图所示：4、在客服子菜单中，点击右边的〔附近营业厅〕，如图所示：5、即可查看到附近移动营业厅具体情况，如图所示：6、点击选择的营业厅的，可进入地图模式进行查看，如图所示：

办理移动业务去什么样的营业厅

办理移动业务去直营厅。营业厅分为直营厅和加盟合作厅两种。像交话费，改套餐这样的加盟厅可以办，但是移动宽带维修，过户的可能只能在直营厅办理了。中国移动通信营业厅遍布全国各地，在实体营业厅中，您可以向工作人员充分了解中国移动在当地开通的业务，并随时进行各项业务办理，同时，营业厅还接收客户投诉、咨询，以及定制终端的销售。具体的位置查询可以分为以下几种方法：1.您可以通过地图搜索附近的移动营业厅。2.通过进入移动官网查询：进入中国移动官方网站，路径：服务中心－客户服务－渠道介绍－实体营业厅，选择对应的省市，可查询到对应地区的营业厅的地址及营业时间。3.拨打10086人工服务进行咨询。4.关注对应的微信公众号，搜索用城市＋移动，来关注官方微信公众号，大部分城市已正式推出附近营业厅专区。

中国移动是营业厅吗

您好，亲，非常高兴能为您解答！以下是解答内容，请查看！是营业厅，可以随时办理移动号码宽带等各项业务资料拓展：中国移动网上营业厅，是中国移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台。“中国移动网上营业厅”分为全球通、动感地带、神州行、集团客户4大客户品牌的自助网上营业厅。您提的问题已为您解答！希望能够帮到您，如有做的不对的地方，您可继续咨询，多多包涵！【摘要】
中国移动是营业厅吗【提问】
您好，亲，非常高兴能为您解答！以下是解答内容，请查看！是营业厅，可以随时办理移动号码宽带等各项业务资料拓展：中国移动网上营业厅，是中国移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台。“中国移动网上营业厅”分为全球通、动感地带、神州行、集团客户4大客户品牌的自助网上营业厅。您提的问题已为您解答！希望能够帮到您，如有做的不对的地方，您可继续咨询，多多包涵！【回答】
我有一件事情告不明白，比喻我这个月十号交话费一百元，到三十号查余额还余四十元，到下月1号查余额欠费四十元，这是怎么原因【提问】
这种情况是新的一个月的月租将您的话费扣掉了哦【回答】
我问了移动公司，他说月租每个月1号扣，那么平时肖费的是怎么回事，又没打电话只是看视频，月租一月四十五元，照这样算下来一月就要一百五【提问】
您看看你的流量方面是否超了呢，或者是有其他的增值业务呢，有的话可以取消掉哦【回答】
没有【提问】
没有超的话是不会继续扣费的哦【回答】
就是告不明白，月租四十五，流量每个月还剩一点点，按道里说一月就是六七十元左右【提问】
是的哦，正常消费是不会超过太多的呢，这种情况直接拨打运营商问问扣费得我项目就可以的哦【回答】

联通自助营业厅能办理什么业务

可以办理的业务如下：1）基础业务类：包括通话设置、呼叫转移、网龄升级计划、20元套餐可选包办理；2）上网流量类：可办理流量半年包、3G流量包、流量包订购记录、打开4G网络；3）套餐办理类：4G共享套餐主号码变更、3G套餐变更； 4）升级4G类：可升级4G套餐、升级4G组合套餐、升级4G状态查询；5）国际业务类：可办理国际及台港澳漫游及国际及台港澳长途；6）WLAN业务类：包括WLAN开通/关闭、WLAN密码修改/重置； 7）银行卡代扣：银行卡代扣业务、交费记录查询；8）信用额度类：可调整信用额度、信用额度调整历史查询；9）其它业务类：包括服务密码设置、停机保号复机、挂失解挂、亲情号码设置、增值业务。扩展资料联通网上营业厅自助服务新版试运行，应用更便捷，服务更贴心。只要轻点鼠标，或者在手机上操作，就可以轻松在家完成余额查询、充值卡购买、话费充值、业务变更等，不再需要到营业厅排队等候。现在不但可以宅在家里交费，而且还有充值实惠可以拿，联通的网上营业厅可以节省了不少时间和精力。不光有24小时在线服务优势，中国联通电子渠道付款方式也很贴心。用联通网上营业厅、手机营业厅充值，不仅可以使用网银在线支付，还可以使用支付宝或者财付通余额进行付款。福建联通多样化的电子支付方式，不管到哪里出差都不用怕，随时都可以购买，随时都可以充值了。参考资料来源：百度百科--中国联通网上营业厅参考资料来源：人民网--联通自助终端服务 沃让生活更轻松

中国移动营业厅正常几点上班？

移动实体营业厅营业时间一般为上午8点到下午6点，部分地区的上班时间会推迟，部分地区的下班时间会提前，如有需要请建议提前致电10086进行咨询。另外部分营业厅在疫情期间营业时间有变。同时，寒假及春节期间，部分营业厅（主要为校内及学校周边厅台）将会暂停营业或调整营业时间。正常情况下中国移动营业厅周六周日是上班的，运营商的营业厅周六周日正常营业，客户需要办理业务在工作时段前去办理即可。扩展资料：部分热门城市移动营业厅营业时间：1．北京部分移动营业厅营业时间东城区：王府井营业厅（王府井大街200号工美大厦B层，10：00－21：00）。西城区：德胜门营业厅(德外教场口9号院6号楼1层，9:00-18:00)。2．上海部分移动营业厅营业时间黄浦区：金陵东路营业厅（金陵东路467号，9：00－18：30）。静安区：南京西路营业厅（南京西路938号，24小时营业）。参考资料来源：中国移动官网—实体营业厅

移动营业厅营业时间

移动营业厅的一般营业时间都是早上8:00到下午6:00，在大城市中心商业区的大营业厅，一般下午到7:00才下班，中午不休息，节假日周末不休息。中国移动营业厅周六周日是上班的。运营商的营业厅周六周日正常营业，客户需要办理业务在工作时段前去办理即可。移动营业厅营业范围：移动通信公司经营范围经营移动通讯产品、电子信息产品、电子计算机、家用视听设备、家用电器及上述产品零部件、外部设备、软件、信息系统及网络产品、通讯产品（专营除外）。通电产品、移动电话机和相关技术的销售、售后服务、进出口（不含国家禁止或限制进出口的货物或技术）、技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

中国移动是营业厅吗

[大红花][大红花][大红花]您好朋友，中国移动是营业厅。中国移动是中国的电信运营商，是中国三大基础电信运营商之一，主要提供移动通信服务。中国移动在全国各地设有营业厅、体验馆等服务机构，用于提供用户咨询、办理业务等服务。因此，从服务机构的角度来看，中国移动可以被看作是具有营业厅功能的企业。[大红花]【摘要】
中国移动是营业厅吗【提问】
[大红花][大红花][大红花]您好朋友，中国移动是营业厅。中国移动是中国的电信运营商，是中国三大基础电信运营商之一，主要提供移动通信服务。中国移动在全国各地设有营业厅、体验馆等服务机构，用于提供用户咨询、办理业务等服务。因此，从服务机构的角度来看，中国移动可以被看作是具有营业厅功能的企业。[大红花]【回答】

想开个移动营业厅，需要什么手续，怎么申请？

一、自有业务运营支撑方、自有业务营销支撑方这两类合作伙伴需满足以下基本资质要求：（1）必须为具有独立法人资格的公司，其公司注册资本不得低于1000万元人民币。（2）合作伙伴必须具有合法有效的企业法人营业执照、银行开户许可证、税务登记证以及开展相关业务的资质证明等资料。（3）外资股份比例不得超过50%。合作伙伴股权变更时必须向中国移动报备。（4）具备合作的实力和管理团队。（5）未列入中国移动不良信用记录。（6）符合国家相关管理规定。二、SP需满足以下基本资质要求：（1）必须为具有独立法人资格的公司，其注册资本不得低于1000万元人民币。（2）必须拥有工业和信息化部或其下属管理机构颁发的《电信增值业务经营许可证》、并确保其服务覆盖范围为其合法经营范围。其中经营全网业务的SP必须取得《跨区域电信增值业务经营许可证》，确保其经营范围合法。对于短信、彩信业务的SP还必须取得相应的《短消息类服务接入代码使用证》。（3）具备开发移动梦网业务应用的技术实力和管理团队，完备的售前、售中、售后服务体系和合法、可靠的资讯来源。（4）符合中华人民共和国国务院令（第292号）《互联网信息服务管理办法》等互联网信息服务行业管理规定。三、CP需满足以下基本资质要求：（1）必须具备企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证等相关证照。（2）具有原始版权或代理版权的内容资源及商业推广计划书。（3）若合作伙伴已与中国移动（包括各省公司）合作开展移动梦网业务合作，其信用积分须高于60分。（4）具备提供内容资源所要求的相关资质，如：报纸类CP需具备《报纸出版许可证》，杂志类CP需具备《期刊出版许可证》等。四、AP需满足以下基本资质要求：（1）必须为中华人民共和国境内企业，在无线数据业务、信息服务方面有成熟或独特的技术开发能力，或对手机应用作品拥有合法知识产权权属。（2）能提供企业法人营业执照、法定代表人有效证件、税务登记证、银行开户许可证等有效证件资料，并已获通过相关政府机关的年度检查，或已按照相关政策规定完成注册资本金的追加。（3）符合中华人民共和国国务院令（第292号）《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》、《中国移动互联网CMNet网络安全管理办法》、《信产部信息管理文件》等相关管理规定。五、根据合作伙伴分类，合作伙伴引入分为自有业务运营支撑方引入、自有业务营销支撑方引入、SP引入和CP/AP引入。六、条自有业务运营支撑方、自有业务营销支撑方引入的总体原则：（1）“多家选择，公平竞争”的原则：采用合理的采购方式（包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判等）选择合作伙伴，原则上业务平台与运营支撑商应分别引入。同等条件下优先引入国有控股企业和国有机构。（2）“高效务实、分级负责、集体决策”的原则：分层级由公司领导进行决策。（3）专家评估原则：建立科学的引入评估体系，由中国移动增值业务专家库中随机抽取的专家组成需求组，负责采购需求的制定等。（4）完备的信息安全保障原则：合作伙伴引入应考虑合作伙伴的信息安全保障能力，从系统（业务）安全、用户信息安全、内容审核、流程及机制安全管理的保障进行合理评估。七、SP/CP/AP引入的总体原则：（1）“公平、公正、公开”的原则：合作伙伴引入条件、评估原则、评估流程应向社会公开，符合引入基本条件合作伙伴，均可提交合作申请，以保证有意向的合作伙伴均有平等机会参与合作。（2）科学合理的引入评估原则：建立科学的引入评估体系，以量化指标对引入条件进行考评，保证合作伙伴引入质量。（3）优胜劣汰的市场竞争原则：建立有科学、完备的考核管理体系，运营达不到考核要求或信用度不符合管理要求的合作伙伴应及时终止合作。（4）完备的信息安全保障原则：建立完备的信息安全保障体系，在内容审核、用户信息保密、信息安全管理制度、系统（业务）安全防护等方面进行保障。扩展资料： 中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司。其在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。参考资料： 百度百科— 中国移动通信集团有限公司中国移动官方网站—中国移动业务合作介绍

OPPO手机怎样使用营业厅服务

“电话本”APP更新后新增营业厅服务，主要功能有：1、支持通过免费短信校准SIM 卡的套餐余额。2、支持跳转以查看SIM 卡已用流量的详细情况。3、支持跳转钱包应用以进行话费和流量充值。4、支持获取最新的优惠权益。5、套餐内容显示与实际不符的可能原因。（1）查询短信的指令错误。需要您联系运营商客服人员获取指令和号码，并到设置中修改指令模板：a.打电话联系SIM 卡所属的运营商客服获取话费流量指令。例如：指令为“102”号码为“10010”。b.按照如下的路径进入设置界面：进入「“拨号/电话本”APP > 选择界面底部“营业厅 > 点击右上角“?”，选择“营业厅管理” > 点击“修改校准模板”，选择“话费余额模板/套餐余额模板”」， 将步骤a从运营商获取的指令和号码填入对应的类型。例如：点击校准指令，填入“102”发送至填写“10010”。（2）无法解析短信。通过帮助与反馈进行反馈：进入「“拨号/电话本”APP > 选择界面底部“营业厅 > 点击右上角“?”，选择“设置” > 选择“帮助与反馈” > 点击右下角“笔状”按钮 > 反馈描述中将“指令（例如：102）、发送号码（例如：10010）、归属地（例如：广东 深圳）、短信原文（运营商的短信文本或者截图）”写入并提交即可。6、无定向流量等其他数据显示。当前营业厅主要查询您的SIM 卡当前国内通用流量、当前实际可用话费和当前国内通用语音的剩余数据；定向、闲时、校园、省内等非通用流量数据，预存款、赠送款等可能分月返回的话费数据，定向、校园、省内等非通用语音数据，将不予以显示，以确保数据显示准确性和广泛适用性。7、显示的是已用数据/总量数据。电话本营业厅服务是通过运营商返回的查询数据进行解析并统计的，若当前运营商返回的数据并不支持计算出余额，将显示已用数据；若不支持计算已用数据，则显示总量数据。8、营业厅功能里手机号码填写错误的修改方法。进入「设置 > 移动网络 > 点击“SIM 卡”卡片 > 点击SIM卡号码」，进行修改即可。9、关闭电话营业厅功能。进入「“电话本”APP后 > 点击右上角的“?”图标 > 营业厅管理 > 关闭“营业厅服务”开关」即可。10、电话本中的“营业厅”界面，显示“未获取到SIM卡号码”。由于该SIM 卡未内置号码，您可以点击“营业厅”界面的“未获取到SIM 卡号码”右侧的“设置”，手动输入“SIM 卡号码”，之后返回“营业厅”界面即可正常显示。温馨提示：目前电话本营业厅功能仅适配了部分机型和少量用户，该功能与机型相关，后续会通过版本更新适配更多机型，您可通过上述路径查看手机是否支持哦~

OPPO电话本营业厅怎样设置

电话本营业厅“电话本”APP更新后新增营业厅服务，主要功能有：1、支持通过免费短信校准SIM 卡的套餐余额。2、支持跳转以查看SIM 卡已用流量的详细情况。3、支持跳转钱包应用以进行话费和流量充值。4、支持获取最新的优惠权益。5、套餐内容显示与实际不符的可能原因：（1）查询短信的指令错误需要您联系运营商客服人员获取指令和号码，并到设置中修改指令模板：a.打电话联系SIM 卡所属的运营商客服获取话费流量指令。例如：指令为“102”号码为“10010”b.按照如下的路径进入设置界面：进入「“拨号/电话本”APP > 选择界面底部“营业厅 > 点击右上角“?”，选择“营业厅管理” > 点击“修改校准模板”，选择“话费余额模板/套餐余额模板”」， 将步骤a从运营商获取的指令和号码填入对应的类型。例如：点击校准指令，填入“102”发送至填写“10010”。（2）无法解析短信通过帮助与反馈进行反馈：进入「“拨号/电话本”APP > 选择界面底部“营业厅 > 点击右上角“?”，选择“设置” > 选择“帮助与反馈” > 点击右下角“笔状”按钮 > 反馈描述中将“指令（例如：102）、发送号码（例如：10010）、归属地（例如：广东 深圳）、短信原文（运营商的短信文本或者截图）”写入并提交即可。6、无定向流量等其他数据显示当前营业厅主要查询您的SIM 卡当前国内通用流量、当前实际可用话费和当前国内通用语音的剩余数据；定向、闲时、校园、省内等非通用流量数据，预存款、赠送款等可能分月返回的话费数据，定向、校园、省内等非通用语音数据，将不予以显示，以确保数据显示准确性和广泛适用性。7、显示的是已用数据/总量数据电话本营业厅服务是通过运营商返回的查询数据进行解析并统计的，若当前运营商返回的数据并不支持计算出余额，将显示已用数据；若不支持计算已用数据，则显示总量数据。8、营业厅功能里手机号码填写错误的修改方法：进入「设置 > 移动网络 > 点击“SIM卡”卡片 > 点击SIM卡号码」，进行修改即可。温馨提示：目前电话本营业厅功能仅适配了部分机型和少量用户，后续会通过版本更新适配更多机型，具体支持情况以实际显示为准。本回答适用于OPPO全系机型。

昆明移动营业厅网点有哪些在哪

你问的是昆明移动营业厅网点有哪些吗？地址在哪吗？这个地方的营业厅网点及具体位置如下：1、中国移动(手机直销店)，位于云南省昆明市官渡区环城南路118号，营业时间为09：00-21：00。2、中国移动(关上店)，位于云南省昆明市官渡区金汁路886号，营业时间为09：00-19：00。3、金源沟通100营业厅，位于云南省昆明市官渡区金源大道3325号，营业时间为09：00-21：00。4、中国移动(白云路沟通100服务厅)，位于云南省昆明市盘龙区环城东路1号颐欣里2-19号，营业时间为09：00-18：00。