三星s4 zoom

三星GALAXY S4zoom 的手机摄像头一直呈现打开状态，不能缩回去，且后置功能不能用。

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若您的C101手机相机镜头无法伸缩，建议您：1.查看手机电量是否充足，充电后尝试2.查看镜头是否进灰或有异物3.将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

三星s6 edge照相机故障，怎么解决？

若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。