心理资本至少包括但不限于

心理资本包括什么？

心理资本包含以下几个方面：希望；一个没有希望、自暴自弃的人不可能创造什么价值。乐观；乐观者把不好的事归结到暂时的，而把好事归结到持久的原因，比如自己的能力等。韧性：从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力。主观幸福感；自己心里觉得幸福，才是真正的幸福。情商；感觉自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己情绪的能力。组织公民行为；自觉、自发地帮助组织、关心组织利益，并且维护组织效益的行为，它并非直接由正式的赏罚体系引起。扩展资料：过引入国际上心理资本评测领域的经典量表，伯特咨询能够帮助企业快速衡量团队和个人的心理资本，评测结果直接服务于企业相关管理举措的出台及应用。经典量表聚焦心理资本的4个核心要素：1、效能：成功的信心2、希望：意志和途径3、乐观：现实且灵活4、韧性：复原与超越围绕上述4个核心要素匹配典型试题，快速完成个人心理资本的现状诊断，进而可从团队心理资本累积值的角度审视整体健康度，发挥预警作用。同时，针对心理资本得分较低的核心要素，结合企业管理实践经验，伯特咨询将给到对应举措及配套机制的相关建议，帮助企业针对性地解决管理短板。

什么是心理资本?

　　心理资本简介
　　美国著名学者Luthans于2004年提出心理资本(Psychological Capital)概念并延伸到人力资源管理领域。所谓心理资本，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。它是借用一个商业名词寓意人的心理状况。如同人的物质资本存在盈利和亏损的问题，人的心理资本同样存在盈亏，即正面情绪是收入，负面情绪是支出，如果正面情绪多于负面情绪便是盈利，反之则是亏损。人的所谓幸福，实际上就是其心理资本能否足够支撑他产生幸福的主观感受。

　　心理资本在业界已被看作是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，在企业管理中，尤其是在人力资源管理方面发挥着越来越重要的作用。美国管理学会前主席路桑斯教授指出，企业的竞争优势从何而来？不是财力，不是技术，而是人。人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。心理资本的概念和理论给我们这样的启示，那就是人力资源管理者，应该从心理学的角度拓宽管理视野，掌握帮助员工提升心理素质的方法和心理辅导的技术，引导员工以积极的情绪投入工作，从而激发团队活力和激情，促进工作绩效提升。

　　心理资本至少包含以下几个方面的内容：

　　希望：一个没有希望、自暴自弃的人不可能创造什么价值。

　　乐观：乐观者把不好的事归结到暂时的原因，而把好事归结到持久的原因，比如自己的能力等。

　　韧性：从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力。

　　主观幸福感：自己心里觉得幸福，才是真正的幸福。

　　情商：感觉自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己情绪的能力。

　　组织公民行为：自觉、自发地帮助组织、关心组织利益，并且维护组织效益的行为，它并非直接由正式的赏罚体系引起。

　　由于人的潜力巨大，所以相对于资金、市场和技术资本，心理资本的升值空间是最大的，最好的心理资本可以带来决定性的竞争优势。拥有过人的心理资本的个人，能承受挑战和变革，可以成为成功的员工、管理者和创业者，从逆境走向顺境，从顺境走向更大的成就。自信、乐观、坚韧的人，勇于创新，敢于创新，能够因地制宜地将知识和技能发挥最大限度的作用，成就自己也成就了所属企业。

　　对于企业而言，拥有出色的企业精神、团队文化、心理资本优秀的管理者和员工，就具备了最有价值的核心竞争力。正是由于这个原因，使得很多卓越的企业敢说，你能挖走我的人，但你不能复制我的精神和文化！

　　这些心理资本，无论对于企业还是个人，都可以有意识地去获得、保持和提升。如果企业仍然只强调资金、市场、和技术，个人的充电仍然只局限于知识和技能，那必定会落后于时代竞争的步伐。通过拓展训练等活动，认识和提升自我，激发自我潜能，建设企业文化，将是终身学习的一项重要内容。

　　[编辑]心理资本与人力资本、社会资本的比较
　　人力资源，一般是指单位组织中的所有人。人力资本是指体现于人本身的知识、能力和健康状况。是指存在于人体之中的各种具有经济价值的知识、技能和体力（健康状况）等因素之和。人力资源不等于人力资本，人力资源只有经过培训，才能真正成为资本。相对于人力资本和社会资本，心理资本更关注个人的心理状态。人力资本指员工身上所蕴含的知识和技能，如可以通过经验的积累、接受教育、培训技能等手段提升人力资本；社会资本指通过关系、联系网络和朋友而建立的关系资源，是包含在员工群体和员工网络中的知识；心理资本则描述了员工对未来的信心、希望，它是一种状态，而非特质，与人力资本和社会资本相类似，心理资本可以通过训练获得并发展。

　　人力资本强调“你知道什么”，诸如知识与技能；社会资本强调“你认识谁”，诸如关系和人脉；而心理资本则强调“你是谁”及“你想成为什么”，关注的重点是个体的心理状态。

　　心理资本是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，通过投资并开发“你是谁”来获取竞争优势，其基础由“你是谁”组成而不是“你知道什么”或“你知道谁”。心理资本基于积极的心理学范式，关注人的积极方面和优点，体现个人对未来的信心、希望、乐观和毅力，关注个人或组织在面对未来逆境中的自我管理能力。在个人层面上，心理资本指促进个人成长和绩效的心理资源。在组织层面上，与人力资本和社会资本类似，心理资本通过改善的员工绩效最终实现组织的投资回报和竞争优势。心理资本具有独特性，能有效地测量和管理，通过投资与开发心理资本，能改善绩效，形成组织竞争优势。

　　因为失业或岗位变动带来的高度紧张，员工面临更大的不确定性和压力。如果不能适当处理员工的紧张心理状态，容易降低员工满意度和对组织的承诺，最终对绩效产生负面影响。不确定性、压力和焦虑易导致员工对自己在日益变化的环境中处理问题的能力缺乏信心。尤其是在技术快速变化的时代，员工对使用新技术的抵触并不是因为担心技术本身，而是因为他们在心理上对自己能否成功运用新技术并取得良好绩效缺乏信心。因此，急剧的社会和经济环境变革，使员工面临更大的心理焦虑和压力。组织为了求生存、谋发展，培养自信、乐观、满怀希望、强坚韧性的员工就显得特别重要。

　　"心理资本"历史性的突破了传统的“人力资本”，“社会资本”，“顾客资本”的思维方式，对于深刻理解知识经济时代日益变革的组织中的员工具有及其重要的意义。

谁能详细解答心理资本的四要素？谢谢

心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，具体表现为： 1， 在面对充满挑战性工作，有信心（自我效能）并能付出必要的努力来获得成功； 2， 对现在与未来的成功有积极的归因（乐观）； 3， 对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途经（希望）； 4， 当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越（韧性）以取得成功。 自我效能、希望、乐观、韧性被认定是（但不限定）心理资本的四项构成要素。既是组织的要素，也是组织中的个人的要素。组织创造形成的这些心理资本与组织的领导人是否具备这些心理资本有直接的关系，形成和具备这些心理资本，既是组织有目的受控制的创造成果，所形成的心理资本环境也可以教化后来人，这就是独特的、不可复制的竞争力。 中国历史中的东汉末期刘秀的创业团队、三国演义时期的曹操创业集团是形成和培养这些心理资本的典型故事；美国的西南航空、苹果电脑是形成和具备这些心理资本的典范案例。 创造组织的心理资本是有一系列的方法的，人力资源的规划如果能够以组织个组织中的个人的心理资本的形成为目标，并且为人力资源绩效考察的目标，显然有助于心理资本的创造。 下面将分别介绍：自我效能（自信）、希望、乐观和韧性四个状态类心理特征 有自我效能感的人，以五个重要特征上表现突出： 他们为自己设立高目标，并自己选择困难的工作任务； 他们欢迎挑战，并因挑战而强大； 他们是高度自我激励的人； 为实现目标，他们会投入必要的努力； 当面对困难时，他们会坚持不懈。 心理资本的第二个心理特征是希望。 希望(hope)是“在成功的动因（指向目标的能量水平）与路径（实现目标的计划）交叉所产生体验的基础上，所形成的一种积极的动机状态。” （Rich Snyder） 在这一定义中，有几个要点 一是把希望看作是一种认知状态； 二是在这种状态中，个体能够设定现实而又有挑战性的目标和期望，然后通过自我引导的决心、能力和内控的知觉来达到目的，这便是成功的动因或意志力； 三是路径力，也就是设定计划。 心理资本的第三个心理特征是：乐观 乐观是一种解释风格，它把积极的事件归因于自身的、持久的和普通性的原因，把消极事件归因于外部的、暂时的及与情境有关的原因（Martin Seligman） 心理资本强调人们采取灵活、现实的乐观，即有效的乐观。 有效的乐观既不是将成功完全归因于自身，试图去控制工作生活的各个方面，也不是将所有的失败都归因于外部原因，并推脱责任 灵活有效的乐观者能够充分享受工作和生活中的种类事件的乐趣，最大限度从中总结经验 如何开发乐观？ Schneider提出了开发工作场所中现实的乐观的三种策略： 包容过去 珍惜现在 寻找未来的机会 心理资本第四个心理特征是：韧性 韧性（resilience）是这样一种开发能力，这种能力能够使人从逆境、冲突和失败中，或者从积极事件、进步以及与日俱增的责任中快速回弹或恢复过来。 人们发现，有三类因素能够促进韧性的形成和发展：韧性资产、韧性危害因素和价值观韧性资产（resiliency assets） 被定义为：根据某一具体的结果效标，一群人及其所处情境中，能够带来积极结果的一种可能测量的特征（Masten & Reed） 认知能力、气质、积极的自我知觉、忠诚、积极的生活观念、情绪的稳定性、自我调节、幽默感和感染力都是对形成高韧性有贡献的资产 如何提升员工的韧性水平？ Masten & Reed指出，有三种策略可以用来开发工作场所的韧性：、 1、关注韧性资产的策略 这种策略关注提高韧性资产，通过提高这些资产增加产生积极结果的可能性 在工作场所，这些资产包括人力资本、社会资本、自我效能、希望和乐观等 其中，显性的人力资本（知识、技能、能力等）可通过传统的教育培训手段获得；隐性的人力资本（对组织价值观、结构、战略和运营过程的深入理解，即具有“组织依存”性的成分）可以通过定位、导师制、工作轮换、日常引导等方式实现 2、关注危害因素的策略 对危害因素持积极态度，把它们看作是挑战与发展的机会（感谢危害因素！） 加强对危害因素的管理，而不是回避 对各种不同的危害因素，可开发不同的策略 通过这些对危害因素管理的策略，人们可以培养与新机会相关的韧性资产，使人们从困境中复原，超越自己 3、关注过程的策略 这种策略关注韧性资产的形成过程，通过恰当的路径和过程，可以有效地使个体对各种刺激，包括危害因素作出积极的反应

谁能详细解答心理资本的四要素？谢谢

心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，具体表现为： 1， 在面对充满挑战性工作，有信心（自我效能）并能付出必要的努力来获得成功； 2， 对现在与未来的成功有积极的归因（乐观）； 3， 对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途经（希望）； 4， 当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越（韧性）以取得成功。 自我效能、希望、乐观、韧性被认定是（但不限定）心理资本的四项构成要素。既是组织的要素，也是组织中的个人的要素。组织创造形成的这些心理资本与组织的领导人是否具备这些心理资本有直接的关系，形成和具备这些心理资本，既是组织有目的受控制的创造成果，所形成的心理资本环境也可以教化后来人，这就是独特的、不可复制的竞争力。 中国历史中的东汉末期刘秀的创业团队、三国演义时期的曹操创业集团是形成和培养这些心理资本的典型故事；美国的西南航空、苹果电脑是形成和具备这些心理资本的典范案例。 创造组织的心理资本是有一系列的方法的，人力资源的规划如果能够以组织个组织中的个人的心理资本的形成为目标，并且为人力资源绩效考察的目标，显然有助于心理资本的创造。 下面将分别介绍：自我效能（自信）、希望、乐观和韧性四个状态类心理特征 有自我效能感的人，以五个重要特征上表现突出： 他们为自己设立高目标，并自己选择困难的工作任务； 他们欢迎挑战，并因挑战而强大； 他们是高度自我激励的人； 为实现目标，他们会投入必要的努力； 当面对困难时，他们会坚持不懈。 心理资本的第二个心理特征是希望。 希望(hope)是“在成功的动因（指向目标的能量水平）与路径（实现目标的计划）交叉所产生体验的基础上，所形成的一种积极的动机状态。” （Rich Snyder） 在这一定义中，有几个要点 一是把希望看作是一种认知状态； 二是在这种状态中，个体能够设定现实而又有挑战性的目标和期望，然后通过自我引导的决心、能力和内控的知觉来达到目的，这便是成功的动因或意志力； 三是路径力，也就是设定计划。 心理资本的第三个心理特征是：乐观 乐观是一种解释风格，它把积极的事件归因于自身的、持久的和普通性的原因，把消极事件归因于外部的、暂时的及与情境有关的原因（Martin Seligman） 心理资本强调人们采取灵活、现实的乐观，即有效的乐观。 有效的乐观既不是将成功完全归因于自身，试图去控制工作

心理资本渐成职场动力

近两年来，心理资本作为一个全新的概念，影响越来越大。所谓心理资本，是指你是谁，也就是一个人的心理状态和素质。每个人，无论是管理者还是员工，都有心理资本。资本状况的好坏对工作绩效至关重要。其实一直以来，人们关注的都是人的心理状态和素质。近两年来，“心理资本”作为一个全新的概念，影响越来越大。所谓心理资本，是指“你是谁”，即一个人的心理状态和品质。每个人，无论是管理者还是员工，都有心理资本。资本状况的好坏对工作绩效至关重要。其实人的心理状态和素质一直都是被关注的，只是直到最近才在企业或者职场中作为一个资本概念被提出来，并被系统的分析和研究。心理至少包括以下几个方面：希望：一个没有希望，自暴自弃的人，是创造不出任何价值的。乐观主义：乐观主义者把坏事归结为暂时的原因，把好事归结为持久的原因，比如自己的能力。弹性：从逆境、冲突、失败、责任和压力中快速恢复的心理能力。主观幸福感：当你内心感到幸福的时候，你才是真正幸福的。情商：感受自己和他人的感受，激励自己，有效管理自己情绪的能力。组织公民行为：自觉自发地帮助组织、关心组织利益、维护组织利益的行为。不是正规的奖惩制度直接造成的。由于人的潜力巨大，相对于资本、市场、技术资本，心理资本的升值空间最大，最好的心理资本能带来决定性的竞争优势。拥有非凡心理资本的个体能够经受住挑战和变化，成为成功的员工、管理者和企业家，从逆境走向顺境，从顺境走向更大的成就。自信、乐观、坚韧的人勇于创新，敢于创新，能够因地制宜地发挥自己的知识和技能，从而做出自己的成绩以及自己的企业。对于企业来说，拥有优秀企业精神、团队文化和心理资本的管理者和员工，才是最有价值的核心竞争力。正是因为这个原因，很多优秀的企业才敢说，你可以挖走我的人，但你不能复制我的精神和文化！这些心理资本，无论对于企业还是个人，都是可以有意识地获得、维护和提升的。如果企业仍然只强调资金、市场和技术，个人充电仍然局限于知识和技能，必将落后于时代竞争的步伐。通过拓展训练等活动认识和提高自己，激发自我潜能，建设企业文化，将是终身学习的重要内容。