姜岩

姜岩

姜岩2010年加入百度MUX团队，负责主导过多个面向用户类产品的体验设计，包括百度语音助手、百度搜索、百度电视游戏、百度手表、百度日历及锁屏等。在工作坊中，姜岩基于情感化介绍了构建情感关系纽带的“三部曲” 和高水平唤起情绪的“秘密武器”。构建情感纽带的三部曲：唤起，关联，认同。首先唤起用户的认知，然后引导用户建立与他们过去情感经验相关的关联，最后获得用户的认同。13种情感化演绎方式：1、挑逗本能：把界面设计地尽可能漂亮，从而弥补不足；2、社会互动：例如弹幕、小黄鸡等，适用于社交类应用或具有社交属性的应用；3、本我意识：给予用户存在感，认同感，例如VIP的个性化、定制化；4、小众、稀缺、品质、5、氛围/意境：利用图像、影片、声音营造氛围；6、移情：拟人、拟态、拟物；7、讲故事：几乎所有的人都喜欢听故事，设计一个形象，让形象代表产品讲故事；8、利用冲突：冲突会高水平唤醒情绪，打破固有思维；9、兜售恐惧；10、游戏策略：运用得当可以加分；11、探索的喜悦：引导用户主动探索和创造，并赋予意料之外的收获；12、玫瑰色的回忆：你体验过的不是幸福，你记忆中的才是；13、利用网络热点或社会现象。