张华（企业家）

张华（企业家）的个人简介

张华，1975年出生，历任广发银行信用卡中心系统处主管、市场处主管。现任广发银行信用卡中心副总经理。

基本内容

工作成就

广发信用卡是广发银行1995年发行的国内第一张真正意义上的信用卡，也是第一张实现盈利的信用卡。

张华对信用卡系统维护、发展具有实战经验，对信用卡市场营销及推广有独到心得。任职广发银行信用卡中心副总经理期间，主管信用卡跨行业战略联盟、对外公关宣传、VIP客户维护管理等工作。创下与中国南方航空股份有限公司、中国国际航空股份有限公司、健与美零售连锁企业（万宁）等著名企业的战略结盟经典案例。

张华在信用卡公关宣传、新闻事件策划、应对紧急事件等工作领域有着丰富经验。曾成功策划了广发希望慈善基金慈善中国行、中国信用卡消费白皮书、信用卡年报宣传、微信卡包系列活动等项目。在危机公关管控方面张华着重“防忧于治”的理念，自掌管应急工作以来，广发信用卡中心因客户重大投诉引发的负面连续四年创新低。

自2012年以来主导卡中心与微信的联盟合作，广发信用卡官方微信用户绑定率长期维系在69.44%的高位，位居行业第一梯队。并于2011年组建立广发银行系统首个官方微博，其影响力获新浪官方金融行业排名前五位。